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サポート・よくある質問

J:COM NETメールの初期設定メールソフトを使う

ご利用環境に合わせてメールソフトの設定をし、快適なメール環境を構築しましょう。

利用シーンから設定するサーバーを選ぶ

POPサーバーとIMAPサーバーの比較

1台の端末だけでメールを使う場合はPOP設定、複数台の端末でメールを使う場合はIMAP設定を推奨します。
POPとIMAPの主な比較は以下の通りです。

サーバーPOPサーバーIMAPサーバー ※1
利用シーン一つの端末でメールを管理する場合複数端末からメールを管理する場合
メールの保存期間端末にダウンロードすると無期限サーバーの保存期間に依存

※1 サーバーの保存期間は365日です。
365日を超えてメールを保管したい場合、受信トレイ以外にフォルダを作成し、メールを移動する必要があります。

WebMail|新規フォルダの作成・変更・削除|パソコン版

WebMail|新規フォルダの作成|スマホ版

共通のサーバー仕様

1メールあたりの送受信容量最大25MB(添付ファイルを含む)
1メールあたりの送信宛先数最大100件(To、Cc、Bccの合計)
1メールアドレスのメールボックス容量15GB

※メール1件辺り0.3MBとして、約50,000件の保存が可能

送受信メールの保存期間365日
  • ※WebMailの初期フォルダ(受信箱、下書き、送信済み)にあるメールは保存期間を経過すると自動削除されますのでお気をつけください。
  • ※WebMailのマイフォルダに個人フォルダを作成できます。個人フォルダに移動したメールは、サービス加入中のみ無期限で保存されます。

WebMail|新規フォルダの作成・変更・削除|パソコン版

WebMail|新規フォルダの作成|スマホ版

その他IMAPサーバーの特徴

  • インターネット接続がないと、メールを読むことができません。
  • メールソフト上でフォルダを作成すると、WebMail上にも反映されます。
  • WebMail上でフォルダを作成すると、メールソフト上にも反映されます。

メール初期設定に必要なもの

連絡用/ユーザーメールアドレスとパスワード

連絡用/ユーザーメールアドレスはこれから初期設定として登録するメールアドレスです。 契約時にお渡しした「インターネット環境設定通知書」に記載があります。

インターネット環境設定通知書のサンプル画像

自分好みのメールアドレスを使用したい

連絡用メールアドレスとは別に、自分好みのメールアドレスを登録したい場合、以下のボタンからユーザーメールアドレスを追加できます。

ユーザーメールアドレスを追加する

インターネット環境設定通知書が手元にない

加入中のケーブルテレビ局にお問い合わせください。
お問い合わせ先はこちら

メールの初期設定手順

パソコンのメールソフトを確認

Windowsをご利用の方は、画面の一番左下にある「スタート」 Windowsスタートボタン を押し、「メール」(Windowsメール)もしくは「Outlook」や「Thunderbird」など使用したいメールソフト名を入力してください。

初期設定を行う

下記より使用するメールソフトを選択して、初期設定手順に進みます。

Windows

Mac

Android

iPhone / iPad

メールサービス仕様・オプション

メールサービスの細かなサーバー仕様やセキュリティサービス詳細については、以下のページから確認できます。

メール|サービス仕様とオプション

WebMailサービス

J:COMのWebMailサービスをご利用の場合は、以下のページからログイン、利用方法の確認ができます。
メールソフトをインストールしていないパソコンなどからの一時利用に便利です。

 

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