受信拒否の設定について

ユーザー設定の条件について

• 文字列を指定して設定するときは、内容をよく確認してください。
• 例えば「testuser@zaq.co.jp」のアドレスからのメールを拒否したい場合に、「co.jp」や「jp」 という指定をしてしまうと、「testuser@zaq.co.jp」からのメールだけでなく、「co.jp」や「jp」を含む すべてのアドレスからのメールが届かなくなります。
• 迷惑メール撃退サービスはスペース（空白文字）を含めた文字列に対して適用されるため、文字列の最後にスペースが入力されていると、拒否したいメールが受信されることがあります。
• 文字列に機種依存文字が含まれていると正確に動作しません。機種依存文字は使用しないでください。
• 受信拒否するメールの容量設定を、必要以上に小さく設定すると必要なメールも届かなくなる場合がありますので注意してください。本文300文字程度のメールで、容量は約1KB～2KBになります。

受信拒否したメールについて

受信拒否したメールは、サーバー側で削除され、復元することはできません。

迷惑メール撃退サービスの編集をする際は、条件の設定内容をよく確認して設定してください。

また、受信拒否で削除されたことは、送信者と受信者には通知されません。

未承諾広告メールについて

未承諾広告の件名には、「未承諾広告※」と記載することが法律で義務づけられています。

未承諾広告拒否の設定が適用されるのは、法律で規定されたルールに準拠し、件名に「未承諾広告※」と記載されているメールが対象となります。 違法の未承諾広告については拒否できない場合がありますので、送信者・件名などによる条件指定を併用してください。

送信側のメールソフト / アプリについて

送信側のメールソフト / アプリの種類や設定によっては、迷惑メール撃退サービス側でメール内容を正確に判定できず、そのまま受信される可能性があります。

条件を設定したにも関わらず不要なメールを受信しましたら、お手数ですが、ご自身で削除してください。

迷惑メール撃退サービスの処理順序について

複数の条件や機能申し込みされた場合、以下の順番で判定。条件合致したメールに対して受信許可、受信拒否、WebMailの指定フォルダーに移動などの処理を行います。

メール転送サービスとの併用した場合の処理順序について

迷惑メール撃退サービスとメール転送サービスは以下の順序で処理されます

1. 迷惑メール撃退サービス 受信許可の設定
2. 迷惑メール撃退サービス 受信拒否の設定（お客さま任意の各種設定）
3. 迷惑メール撃退サービス 自動振分機能
4. 迷惑メール撃退サービス 受信拒否の設定（容量指定）
5. 迷惑メール撃退サービス なりすましメール対策機能
6. メール転送サービス

※ 迷惑メール撃退サービスの設定や自動判定で受信拒否されたメールは即時削除されるため、メール転送サービスで転送されません。