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「サービス別サポート」
一覧 (268 件)
インストール方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、Windows版 マカフィー for ZAQのお申し込み、ダウンロード、インストールについて詳しい方法をご案内します。 ご利用のながれ 必要な準備と確認 ログイン お申し込み ダウンロード インストール よくある質問 1. 必要な準備と確認 マカフィーのお申し込みに必要なご準備、ご確認ください。 動作環境の確認 マカフィーを安全に利用するため動作環境を必ずご確認ください。 Windows版 動作環境の確認方法 ハードウェア仕様 「スタート」を押す 「設定」を押す 「システム」を押す 画面を下にスクロールして「詳細情報」を押す 「デバイスの仕様」で以下 3つを確認 プロセッサ
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インストール方法＜Mac版 マカフィー for ZAQ＞
ご利用のながれ 必要な準備と確認 ログイン お申し込み ファイルのダウンロード アプリのインストール 機能拡張の許可 アプリの初期設定 よくある質問 1. 必要な準備と確認 マカフィーのお申し込みに必要なご準備、ご確認ください。 動作環境の確認 マカフィーを安全に利用するため動作環境を必ずご確認ください。 他社セキュリティ製品の確認・削除 マカフィー for ZAQ は他社セキュリティ製品と併用できません。 他社セキュリティ製品がインストールされていたら、先に削除（アンインストール）してください。 2. ログイン 以下「マカフィー for ZAQ｜ダウンロード」からログインするとお申し込みでき
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インストール方法＜iPhone版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、iPhone版 マカフィー for ZAQのお申し込み、インストールについて詳しい方法をご案内します。 ご利用のながれ 必要な準備と確認 ログイン お申し込み インストール よくある質問 1. 必要な準備と確認 マカフィーのお申し込みに必要なご準備、ご確認ください。 動作環境の確認 マカフィーを安全に利用するため動作環境を必ずご確認ください。 2. ログイン 以下「マカフィー for ZAQ｜ダウンロード」からログインするとお申し込みできます。 ログイン情報 ログインできない場合は以下のメニューをご覧ください。 ログインできない場合の確認方法 表示されたエラーについて詳しい
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インストール方法＜Android版 マカフィー for ZAQ＞
ご利用のながれ 必要な準備と確認 ログイン お申し込み インストール よくある質問 1. 必要な準備と確認 マカフィーのお申し込みに必要なご準備、ご確認ください。 動作環境の確認 マカフィーを安全に利用するため動作環境を必ずご確認ください。 2. ログイン 以下「マカフィー for ZAQ｜ダウンロード」からログインするとお申し込みできます。 ログイン情報 ログインできない場合は以下のメニューをご覧ください。 ログインできない場合の確認方法 表示されたエラーについて詳しいページをご覧ください。 申込エラー「認証に失敗しました」の解決方法 申込エラー「アカウントが正しくありません」の解決方法
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ネットやアプリが使えない場合のファイアウォール対処方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、Windows でマカフィー for ZAQをインストール後、インターネットやアプリが使えなくなった場合の対処方法をご案内します。 ご案内の対象 ▼ご利用環境 マカフィーをWindows にインストールしている ▼マカフィーをインストール後、以下のようなお困りごとが起きている インターネットが使えなくなった メールが使えなくなった インターネットを利用するアプリやサービスが使えなくなった ネットワークプリンターが使えなくなった ファイアウォールの対処方法・確認方法 パソコン再起動 はじめに、パソコン再起動で解決するかお試しください。 解決しない場合、続きをご覧く
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エラー「お客様の契約は●日前に期限切れ…」の解決方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
症状と原因可能性 パソコンを長期間起動していなかったため、マカフィーソフトウェア自動更新できていない Windows Update最新版適用とマカフィーソフトウェア自動更新のタイミングが合わず一時的問題発生 マカフィーのインストール状態が正常でない マカフィーのお申し込みアカウントを削除した場合 マカフィー for ZAQ（Windows版）アンインストール手順 マカフィー for ZAQ（Windows版）インストール手順 解決手順 1. マカフィーの契約確認をする デスクトップ右下のMcAfeeアイコンを右クリック [契約の確認]をクリック 2. [確認の完了]表示後、続けて操作する デス
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マイアカウントにサインインできない＜マカフィー for ZAQ＞
サインインエラーの解決方法 サインインできないエラーメッセージの解決方法をご案内します。 パスワードのリセット手順 サインインできないときは新しいパスワード（お好みの文字列）に変更できます。 新しいパスワードは画面に表示されません。ご自身で記録してください。 パスワードを忘れても何度でもリセットできます。 1. エラー画面からパスワードリセット画面を開く エラー「このメールアドレスとパスワードではサインインできません」の場合 青文字「パスワードをリセット」を押します。 エラー「パスコードの試行回数が多すぎます」の場合 青文字「パスワードをリセット」を押します。 2. メールアドレスを入力し
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アンインストール手順＜Mac版 マカフィー for ZAQ＞
対象OS macOS Sierra（10.12）以降 Mac OS X 10.11以前 macOS Sierra（10.12）以降で削除（アンインストール）する場合 1. アプリケーションを開く Finderの「移動」から「アプリケーション」を開きます。 2. マルチアクセスインターネットセキュリティを起動する 「マルチアクセス-インターネットセキュリティ.app」をダブルクリックします。 3. アンインストーラーを実行する アンインストーラーが開きます。「続行」をクリックします。 4. ユーザー名・パスワードを入力する Mac管理者権限ユーザーのパスワードを入力して「OK」をクリック
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アンインストール手順＜Android版 マカフィー for ZAQ＞
Android端末からアンインストールする 1. マカフィー for ZAQを起動 ホーム画面やアプリ一覧画面にある「マカフィー for ZAQ」のアイコンをタップします。 2. 設定から［マカフィーの概要］を開く 下部の歯車アイコンをタップして設定画面を開き、[マカフィーの概要]をタップします。 3. Google Playを開く [アプリを評価する]をタップします。 4. アンインストールを選択 [アンインストール]をタップします。 5. アンインストールの実行 つづけて[アンインストール]をタップします。 6. アンインストール完了 ［アンインストール］ボタンが［インストール］ボタンとな
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アンインストール手順＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
このページでは、Windows 11またはWindows10でマカフィー for ZAQをアンインストールする方法についてご案内します。 1. インストールされているアプリ一覧からマカフィーを探す ご利用環境により案内が異なります。以下2つのメニューから1つ 選んでご覧ください。 Windows 11の場合 2. [スタート]から[設定]を開く [スタート]ボタンを押して、[設定]を押す 3. [インストールされているアプリ]に進む 左側で[アプリ]、右側で[インストールされているアプリ]を押す。 4. アンインストールを開始する 「インストールされているアプリ」でアプリ一覧から「マカフィーマ
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