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「サービス別サポート」
一覧 (291 件)
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アプリ（プログラム/ソフトウェア）のアンインストール方法＜Windows10 / Android / iOS＞
POINT当FAQでは各OSごとの一般的なアンインストール方法を紹介します。アプリ（プログラム/ソフトウェア）によっては専用アンインストール方法・権限解除などが必要なものもあります。その場合は、アプリ提供元の公式サイトやマニュアルをご参照ください。アプリのアンインストール方法をOS別にご紹介します。ご利用OSの名前をクリックしてご覧ください。Windows 10のアンインストールアンインストール手順以下の項目[1.]～[6.]に沿って操作してください。1. スタートボタンを右クリックデスクトップ画面左下のスタートボタンを右クリックします。2. 「アプリと機能」をクリック「アプリと機能」を
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キャッシュのクリア方法＜Mac Safari＞
キャッシュクリアをする方法についてこのページでは、Mac Safariでキャッシュをクリアする方法についてご案内します。1. Safariを開くSafariを起動します。2. メニューバーをから「環境設定」を開くメニューバーから「Safari」をクリックし、「環境設定」をクリックします。3. 詳細を開く環境設定画面から「詳細」のタブをクリックします。4. 開発メニューを表示する[メニューバーに“開発”メニューを表示]の項目にチェックを入れます。5. 開発からキャッシュを空にするメニューバーに追加された「開発」をクリックし、[キャッシュを空にする]をクリックします。以上で設定は完了とな
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機能の無効・有効方法＜Mac版 マカフィー for ZAQ＞
各種機能の無効について特定のアプリが動作しない、特定のWEBページが閲覧できないなどの症状が発生した場合は、本ページを参考に一部機能を停止して正常に動作するかを試します。特定の機能を停止して正常に動作する場合は、マカフィー for ZAQの誤動作が原因となります。1. 設定画面を表示するメニューバー上のマカフィーアイコンからのバージョン情報画面へアクセスします。2. 無効・有効にする機能を選択する設定画面では次の機能の設定変更を行うことができます。一般リアルタイムスキャンやファイアウォール等、常時動作する機能の有効・無効を設定します。マルウェア対策リアルタイムスキャンのスキャン対象、マルウェア
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えんかくサポート＜スマホ、タブレット＞
えんかくサポートは、技術サポートセンターの担当者がお客さまのスマホ、タブレットを遠隔操作。各種設定やお困りごとの解決をお手伝いするサービスです。パソコンでえんかくサポートをご希望のお客さまへ以下のリンク先をご覧ください。えんかくサポート＜パソコン＞ スマホ、タブレット用えんかくサポート サービス概要利用条件弊社の対象サービスご加入者であることお使いのスマホ、タブレットが動作環境に合致することえんかくサポート利用規約に同意いただけること「簡単」「安心」「安全」のえんかくサポート簡単えんかくサポート担当者が、お客さまに説明しながらスマホ、タブレットを遠隔操作。難しい設定や操作を代行します。安心お
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閲覧履歴の削除方法＜Mac Safari＞
1. Safariを起動します。2. メニューバーから「履歴」をクリックします。3. 履歴のメニューから「履歴とWebサイトデータを消去」をクリックします。4. 「消去の対象」を選びます。5. 対象メニューから「すべての履歴」をクリックします。6. 「履歴を消去」をクリックします。以上で設定は完了となります。
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閲覧データ（履歴・キャッシュ・クッキー等）の削除方法＜Microsoft Edge＞
ブラウザー Edge（Windows 10 ）閲覧データ消去方法をご紹介します。ホームページ表示が遅い…などの症状解消にご活用ください。▼ 消去（削除）できる閲覧データは以下のとおりです。・閲覧の履歴・ダウンロードの履歴・Cookie（クッキー）およびその他のサイトデータ・キャッシュされた画像とファイル・パスワード・オートフィルフォームデータ（フォームやカードを含む）・サイトのアクセス許可・ホストされたアプリのデータ・以前のバージョンのMicrosoft Edgeのすべてのデータ1. Microsoft Edgeを起動します。2. メニューを開く右上の「・・・」ボタンをクリックします。3
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サポートサイト表示不具合解消方法・Cookie削除
ご覧いただいているサポートサイトで以下の症状が起きることがあります。ページが正しく表示されない、表示が崩れるページの説明、画像、規約、リンクなどが表示されないページの一部が真っ白、空白になるキーワード検索ができないこれらの症状は、以下の手順で解決できる可能性がありますのでお試しください。Chromeをお使いの場合サポートサイトで目的のページを開く（このページのままでもよいです）ブラウザーURL欄の左「設定」アイコンを押す開いたメニューで「Cookieとサイトデータ」を押す「デバイス上のサイトデータ管理」を押す「デバイス上のサイトデータ」の一覧で「cs.zaq.ne.jp」を押す「cs.zaq.
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えんかくサポート
サポート総合窓口へオプションサービスリストへ 概要えんかくサポートは、サポートセンターの担当者がお客さまのパソコンを一時的に遠隔操作して、各種サービス等の設定をお手伝いするサポートです。「簡単」「安心」「安全」の遠隔サポート面倒な手間などかからず、どなたでも利用できます。簡単サポートセンターの担当者が、マウスやキーボードを遠隔操作します。電話による説明だけでは難しい操作や設定が含まれていても、簡単にサポートを受けることができます。安心お客さまからの手続きによって、はじめて遠隔操作が可能になります。サポート担当者の方から、お客さまのパソコンに勝手にアクセスすることはできないシステムです。また、サ
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すべての閲覧履歴の削除方法＜Mac Safari＞
閲覧履歴をすべて削除する方法についてこのページでは、Mac Safariの初期化方法についてご案内します。1. Safariを開くSafariを起動します。2. メニューバーを開くメニューバーから「Safari」をクリックします。3. 履歴とWebサイトデータを消去するメニューから「履歴とWebサイトデータを消去」をクリックします。4. 消去対象を選択する「消去の対象」から[すべての履歴]を選択し、[履歴の消去]をクリックする。以上で設定は完了となります。
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マカフィー for ZAQ 利用方法＜東京ケーブルネットワーク＞
サポート総合窓口サービスの利用方法サービス紹介ページ の「マカフィー for ZAQ｜ダウンロード」リンクを押してから画面の指示に従ってください。お申込み、ダウンロード、インストール方法WindowsMacAndroidiOSアンインストール方法WindowsMacAndroidiOS ウイルススキャン機能お客さまのパソコンのディスク内のファイルに対してウイルススキャンを実行することで、潜伏感染していたファイルを見つけ次第、自動処理でウイルス駆除を行います。お客さまがファイルを開いたりプログラムを実行するたびに、ウイルススキャンを実行し、マルウェアを検知した場合には
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