サポート・よくある質問

マカフィー for ZAQ（Android版）インストール方法

1.お申し込み（ログイン）

Check!

①ダウンロードの前に、マカフィー for ZAQのお申し込み（ログイン）が必要です。
・お申し込み（ログイン）方法は解説ページをご参照ください。
・お申し込み済みの方は【2 ダウンロード】に進みます。

②スマホでのお申し込み（ログイン）は「Chrome 最新版」をお使いください。
・「Chrome 最新版」以外のアプリではダウンロードができなかったり、30日無料トライアル版がダウンロードされてしまう可能性があります。Chrome 更新方法は Google公式情報をご参照ください。

2.ダウンロード

ダウンロード方法は3パターンあり、最も簡単なのは「そのままダウンロード」です。いずれかお選びください。

■方法Ａスマホで申込、そのままダウンロード

STEP1

マイアカウント（「マカフィー for ZAQのダウンロード」ボタン）にログイン、「ダウンロード」ボタンをタップします。

Check!

この画面に表示される英数文字「コード」は通常必要ありません。ただし、なんらかの画面で「コード」を求められた場合は「上段の白いアイコン用コード」を入力してください。

続けて【3 インストール】に進みます。

■方法Ｂパソコンで申込、スマホにメール送信

STEP1

マイアカウント（「マカフィー for ZAQのダウンロード」ボタン）にログイン、「モバイル」を選択後、「リンクの送信」ボタンをクリックします。

Check!

STEP2

ダウンロードリンクをスマートフォンに送信します。

1.「メールアドレス」を選択します。
2.「メールアドレス」を入力します（受信できる可能性が高い、Gmailアドレスをおすすめいたします）
3.「メールを送信」をクリックします。

4.「メールを確認してください」画面で「OK」ボタンをクリックします。
2.で入力したメールアドレス宛にダウンロードリンクが送信されます。

STEP3

スマートフォンで「マカフィー製品のインストールリンクはこちらです」メールを開きます。「モバイル保護」の「保護する」をタップします。

Check!

Gmailアドレスで「マカフィー製品のインストールリンクはこちらです」メールが見当たらない場合、『すべての受信トレイ』か『新着』の中をお探しください。
Gmail以外のアドレスでメールが見当たらない場合、「迷惑メール対策」が原因の可能性があります。以下いずれかお選びください。

● Gmailアドレス宛に送信しなおす
● Gmail以外のアドレスは「迷惑メール対策」でドメイン「@smtx.mcafee.com」を受信許可設定して送信しなおす

STEP4

ダウンロードページが表示されます。「ダウンロード」ボタンをタップします。

続けて【3 インストール】に進みます。

■方法Ｃパソコンで申込、スマホにSMS送信

STEP1

マイアカウント（「マカフィー for ZAQのダウンロード」ボタン）にログイン、「モバイル」を選択後、「リンクの送信」ボタンをクリックします。

Check!

STEP2

ダウンロードリンクをスマートフォンに送信します。

1.「SMS」を選択します。
2.「スマートフォンの電話番号」を入力します。
3.「SMSを送信」をクリックします。

4.「スマートフォンを確認してください」画面で「OK」ボタンをクリックします。2.で入力した電話番号宛にダウンロードリンクが送信されます。

STEP3

受信したSMSのURLをタップします。

スマホ（メッセージアプリ）によってはURLをタップしても開けない場合があります。その際は【ほかのダウンロード方法】をお試しください。

STEP4

ダウンロードページが表示されます。「ダウンロード」ボタンをタップします。

Check!

続けて【3 インストール】に進みます。

3.インストール

STEP1

Google Play ストアで「マカフィー」が表示されたら、「インストール」をタップします。

Check!

「インストール済み」表示の場合、画面下部「PLAY STORE アプリで開く」をタップ。ボタンが「インストール」に変わったらタップ。何度か試しても「インストール済み」表示のままでしたら端末再起動して、受信メールまたは SMS確認からやり直してください。

STEP2

インストール完了後、「開く」が表示されたらタップします。

Check!

「情報アクセス」に関する表示が出たら「同意する」をタップします。

4.初期設定

STEP1

アプリが開いたら「同意して続行」をタップします。

STEP2

「→」をタップします。

STEP3

「→」をタップします。

STEP4

マカフィーアカウントにサインイン

「プレミアサービスマカフィー用パスワード」を入力します。
確認方法は【STEP 5】に進みます。

STEP5

プレミアサービス会員メニューを開く

プレミアサービス会員メニューはこちらです

STEP6

パスワードを確認

「ご契約情報照会･変更･解約」、「マカフィー for ZAQ」、「設定照会」の順で開いて「パスワード」をメモに控えてください。

STEP8

サインイン

マカフィーのアプリ画面を開き直し、控えたパスワードを入力して「サインイン」タップ

Check!

プレミアサービスマカフィー用パスワードご入力でも間違っていると表示される場合

サインイン画面の「パスワードをお忘れですか？または新しいパスワードを作成しますか？」リンクより、新しいパスワードを再設定してサインインしてください。

なお、新しいパスワードにはプレミアサービスマカフィー用パスワードと同じ文字列を設定できません。

ご注意

新しいパスワードはお客さまで大切に管理をお願いいたします。
新しいパスワードをお忘れの場合、再度、サインイン画面の「パスワードをお忘れですか？または新しいパスワードを作成しますか？」リンクより、新しいパスワードを再設定してください。

STEP9

「後でスキャン」をタップ

「Wi-Fiネットワークのスキャン」は初期設定完了後、いつでも実行できます

STEP10

「後でスキャン」をタップ

STEP11

「今は実行しない」をタップします。

「個人情報スキャン（アイデンティティ保護）」は初期設定完了後、いつでも実行できます。

STEP12

完了

インストールと初期設定は完了しました。

Check!

初期設定のみで基本的なセキュリティ対策・ウイルス対策は働きますので、このままお使いください。

更にセキュリティ強化したい場合は、画面下部中央「サービス」タブから「ウイルス対策スキャン」「アイデンティティ保護」「Wi-Fiスキャン」「閲覧の保護対策」をご利用ください。

お使いのスマホ、タブレットにより細かい操作方法が異なります。画面説明どおりお試しください。「権限」「アクセス」を求められたら許可をお願いいたします。

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マカフィー for ZAQ（Android版）インストール方法

もくじ

1.お申し込み（ログイン）

2.ダウンロード

マイアカウント（「マカフィー for ZAQのダウンロード」ボタン）にログイン、「ダウンロード」ボタンをタップします。

マイアカウント（「マカフィー for ZAQのダウンロード」ボタン）にログイン、「モバイル」を選択後、「リンクの送信」ボタンをクリックします。

ダウンロードリンクをスマートフォンに送信します。

スマートフォンで「マカフィー製品のインストールリンクはこちらです」メールを開きます。「モバイル保護」の「保護する」をタップします。

ダウンロードページが表示されます。「ダウンロード」ボタンをタップします。

マイアカウント（「マカフィー for ZAQのダウンロード」ボタン）にログイン、「モバイル」を選択後、「リンクの送信」ボタンをクリックします。

ダウンロードリンクをスマートフォンに送信します。

受信したSMSのURLをタップします。

ダウンロードページが表示されます。「ダウンロード」ボタンをタップします。

3.インストール

Google Play ストアで「マカフィー」が表示されたら、「インストール」をタップします。

インストール完了後、「開く」が表示されたらタップします。

4.初期設定

アプリが開いたら「同意して続行」をタップします。

「→」をタップします。

「→」をタップします。

マカフィーアカウントにサインイン

プレミアサービス会員メニューを開く

ログイン

パスワードを確認

サインイン

「後でスキャン」をタップ

「後でスキャン」をタップ

「今は実行しない」をタップします。

完了

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