サポートサイト表示不具合解消方法・Cookie削除

ご覧いただいているサポートサイトで以下の症状が起きることがあります。ページが正しく表示されない、表示が崩れるページの説明、画像、規約、リンクなどが表示されないページの一部が真っ白、空白になるキーワード検索ができないこれらの症状は、以下の手順で解決できる可能性がありますのでお試しください。Chromeをお使いの場合サポートサイトで目的のページを開く（このページのままでもよいです）ブラウザーURL欄の左「設定」アイコンを押す開いたメニューで「Cookieとサイトデータ」を押す「デバイス上のサイトデータ管理」を押す「デバイス上のサイトデータ」の一覧で「cs.zaq.ne.jp」を押す「cs.zaq.

コンテンツメンバー規約＜プレミアオプションサービス＞

ご請求情報照会手順＜プレミアオプションサービス＞

ご請求情報照会手順プレミアオプションサービスのご請求情報照会手順をご案内します。1. 「会員メニュー」をクリック画面左上にある「会員メニュー」をクリックします。ログインしていない場合はログイン画面が表示されます。アカウントもしくはコンテンツメンバーIDでログインしてください。　　2. 会員メニュー画面の確認「会員メニュー画面」が表示されます。「ご請求情報照会」をクリックしてください。　　3. ご請求情報照会画面の確認「ご請求情報照会」画面が表示されます。請求がない場合、「お客さまへのご請求は現在ありません。」と表示されます。

ご登録に関するよくある質問＜プレミアオプションサービス＞

ご登録についてメンバー登録の際に入力する個人情報は、何に使用するのですか？本人確認の為、ご入力いただいております。メンバー登録の際に入力する個人情報は、守秘されますか？各サービスの申し込み、課金の目的以外では一切使用いたしません。個人データ送信時にはSSLを使用しております。ZAQコンテンツメンバーID、パスワードは、どのように設定するのですか？オンライン登録の際にZAQコンテンツメンバーIDは自動的に割り当てられます。パスワードはお客さまの任意の設定をしていただきます。メンバー登録が正しく行われたか、どうすれば確認できますか？登録完了後画面に登録内容が表示されます。登録メールアドレスに確認メ

お問い合わせ＜プレミアオプションサービス＞

ID、パスワードお忘れの解決手順＜プレミアオプションサービス＞

ZAQサービスのID（アカウントやコンテンツメンバーID）、パスワードを忘れた場合の解決手順をご案内します。

料金・解約に関するよくある質問＜プレミアオプションサービス＞

料金・解約に関するよくある質問について

サービス解約手順＜プレミアオプションサービス＞

サービス解約手順このページでは、プレミアオプションサービス（プレミアコンテンツ）の解約手順をご案内します。​「マカフィー for ZAQ」や「i-フィルター for ZAQ」をコンテンツメンバーIDで申し込んだ方は、解約手続きが必要です。​ご注意ご加入のケーブルテレビ局によって、セキュリティサービス「マカフィー for ZAQ」や「i-フィルター for ZAQ」をプレミアオプションサービスとして提供しています。以下のお客さまは解約手続きは不要です。「マカフィー for ZAQ」や「i-フィルター for ZAQ」をコンテンツメンバーIDで申し込んでいないコンテンツメンバーIDをお持ちでない、

ご利用に関するよくある質問＜プレミアオプションサービス＞

プレミアコンテンツのご利用について

ご契約情報照会手順＜プレミアオプションサービス＞

ご契約情報照会手順ご契約情報照会手順をご案内します。手順1 「会員メニューログイン」をクリックログインしていない場合はログイン画面が表示されます。メールアカウントもしくはコンテンツメンバーIDでログインしてください。手順2 会員メニュー画面の確認「会員メニュー画面」が表示されます。「ご契約情報　照会･変更･解約」をクリックしてください。手順3 ご契約情報照会画面の確認「ご契約情報照会」画面が表示されます。詳細を確認したい場合は各サービス名をクリックしてください。