インストール手順＜Android版 マカフィー for ZAQ＞

表示されたエラーについて詳しいページをご覧ください。

• 申込エラー「認証に失敗しました」の解決方法

• 申込エラー「アカウントが正しくありません」の解決方法

• 申込エラー「既にお申込済みです」の解決方法

1. 「契約申込」を押す

   「サービス契約」画面が表示されなければ、次の手順に進みます。

   

2. 「ダウンロードページへ」を押す

   

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青色ボタン「インストール」が表示される場合

1. Google Play「インストール」を押す

   

2. 「開く」を押す

   

3. 「続行」を押す

   

4. 「メールアドレス」「パスワード」は入力せず「ワンタイムパスコードでサインインする」を押す

   

5. 「ワンタイムパスコードでサインイン」画面が開く

   

6. メールに届くワンタイムパスコードを確認

   マカフィーをお申し込みしたJ:COM NETメールアドレス宛にマカフィーからメールが届きます。

   メールに記載されているワンタイムパスコード（半角数字6桁）を確認します。

   

7. マカフィーアプリでワンタイムパスコードを入力して「続行」を押す

   

8. アラートの設定画面で「続行」を押す

   

9. スマホの通知許可画面で「許可」を押す

   ※ スマホの通知を希望しない場合は「許可しない」を選択します

   

10. 「スキャンを実行する」を押す

    

11. スキャンが終わったら「ホームに移動」を押す

    

12. マカフィーアプリのホーム画面が表示されたらインストール完了です

    

青色ボタン「セキュリティを管理」が表示される場合

「このページは使用できません」と「セキュリティを管理」ボタンが表示されることがあります。

この画面が表示される理由は次のどちらかです。

• ログインしたメールアドレスで使用できる最大3台で使用中

• ログインしたメールアドレスで10回以上ダウンロードした

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お客さまのご要望にあわせて次のどちらかをお選びください。

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表示されたエラーや状況にあわせて詳しいページをご覧ください。

• 申込エラー「認証に失敗しました」の解決方法

• 申込エラー「アカウントが正しくありません」の解決方法

• 申込エラー「既にお申込済みです」の解決方法

• マイアカウントにサインインできない

以下をご参考にしてください。

設定の必要なく有効な機能

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• スマートスキャン

  • ウイルス対策スキャン

  • Wi-Fi スキャン

  • IDモニタリング

• プロテクションスコア

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設定が必要な機能

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• セーフブラウジング

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それぞれメニューを開くと説明が表示されますので、お好みにあわせて設定をお試しください。

お手続きは必要ありませんが、インストール後30日ごとにオンライン認証で契約更新されます。

パソコンをインターネットに接続しないまま30日経過すると「契約期限切れメッセージ」が表示されます。

詳しくは以下のページをご覧ください。

エラー「お客様の契約は ●日前に期限切れになっています」対処方法

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マカフィーの「セーフブラウジング」機能によって、お客さまが利用したいWebサイトやアプリの表示が制限されることがあります。ご利用に支障がありましたら「セーフブラウジング」機能をオフにしてください。

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マカフィー for ZAQは、J:COM NETご加入者向けの無料サービスです。

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マカフィーのアプリで「30日無料トライアル」「お支払い登録」「体験版」「月額契約 / 年間契約」「サブスクリプション」などの表示が出る場合、なんらかの手違いで「市販製品版」がインストールされています。

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契約や支払情報の登録はなさらず、アプリをアンインストール後、マカフィー for ZAQをインストールし直してください。

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