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モデムやONU（光回線終端装置）やルーターを「親機」。スマートフォン、タブレット、パソコンなどを「子機」と記します。
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はじめに、ケーブルモデムを再起動します。一緒にルーターをご使用の場合、ルーターも再起動します。 |
| ● スマートフォン、タブレット、パソコンは長時間の使用で不調を起こす場合があります。再起動をお試しください |
▼ 画像や動画つき方法はこちら |
再起動後、改善したか確認します。 |
| スマートフォン、タブレット、LANケーブル接続できないパソコンをご利用で問題解決しない場合、こちらからお問い合わせください。 |
| ● 電波が届きにくい環境ではありませんか
・電波を通しにくい遮蔽物（鉄筋壁、床、家具、浴室など）が間にある |
| ● 主な解消方法
・遮蔽物を減らす、親機を高く置いたり向きを変えてみる |
| 5GHz（電波） | 2.4GHz（電波） | |
|---|---|---|
| 長所 | 電波干渉、混雑が少なく安定しやすい。 ほかの無線LAN（Wi-Fi）や家電の影響を受けにくく、動画視聴に向きます。 |
遮蔽物に強く、遠くまで届きやすい ほぼすべての無線LAN子機で使えます。電波は遮蔽物をよけるのが得意です。 |
| 短所 | 遮蔽物に弱く、遠くまで届きにくい。 一部の無線LAN子機で使えません。電波は遮蔽物をよけるのが苦手です。 |
電波干渉、混雑で不安定になりやすい ほかの無線機器や家電の影響を受けやすく、動画視聴に向きません。 |
| SSID | 末尾に「A」「a」「5」などが付きます | 末尾に「G」「g」「2.4」などが付く場合があります |
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