eSIMプロファイルのダウンロード・追加 | サポート

サポート・よくある質問

eSIMプロファイルのダウンロード・追加

プランを選択し直す

ここでご案内するマイページに関する操作は必ずeSIMをご利用になるスマホ以外パソコン・タブレット・他のスマホなどのデバイス」で行ってください。

eSIMプロファイルのダウンロード・追加

オペレーター

以下「マイページ」ボタンから
eSIMプロファイルダウンロード用のQRコードを表示することができます。
詳しい手順を確認されたい場合は引き続きこのページをご確認ください。

 

マイページ|プロファイルをダウンロードする

プロファイルのダウンロード手順

以下の項目17をご確認ください。

下

設定に必要な環境

  • eSIMをご利用になるスマホ1台
  • 上記以外のスマホ・タブレット・パソコンなどのデバイス1台

※マイページの二段階認証方法でSMSを使用している場合は、「Wi-Fi」接続環境も必要です。

マイページにログインする

マイページにログインします。

ご利用には、J:COMパーソナルIDでのログインが必要です。
IDまたはパスワードをお忘れの方はこちら

ワンタイム認証を行う

画面に沿って進み「ワンタイム認証」を行います。
認証操作手順は以下のボタンからご確認ください。

※第三者による不正ログインを防止するための認証サービスです。

※設定状態によりワンタイム認証画面は表示されません。

ワンタイム認証(SMS方式)でお困りのときは!

切換手続き後にSMSが受信できない!

お使いのスマホに
「数字6桁のコード」が届きます。

他にショートメッセージを受信できる携帯電話を...

①持っている場合
パーソナルID管理サイトから「電話番号」>[変更]に進み
SMS送信先の電話番号を変更してください。

②持っていない場合
パーソナルID管理サイトから「ワンタイムパスワード送信方法」>[変更]に進み
「ショートメッセージ」から「Google 認証システム」へ変更してください。

パーソナルID 管理サイト

プロファイル設定

プロファイルのダウンロード準備を行います。
「設定 > モバイル通信 > モバイル通信プランを追加」順に進みカメラを起動します。

QRコードの表示

QRコードが表示されたことを確認します。

この操作をeSIMを使用するスマホで行っている方

[手動で入力]ボタンを押すと、プロファイル設定用コードが表示することができます。

引き続き次の項目5へ進みます。

\お使いのスマホを選択してください/

  • iPhoneの場合
  • Androidの場合

設定を行う前に

iOSを最新のものにアップデートしてください。

※ 古いバージョンままで設定すると、インターネットに繋がらなくなることがあります。

「設定 > 一般 > ソフトウェア・アップデート」

プロファイル設定(eSIMをご利用になるスマホの操作)

プロファイルのダウンロード準備を行います。
「設定 > モバイル通信 > モバイル通信プランを追加」の順に進みカメラを起動します。

① 「設定」

② 「モバイル通信」

③ 「モバイル通信プランを追加」

④ カメラが起動する

アクティベーションする

アクティベーションコードをQRコードで読み取る場合

eSIMを利用するスマホで画面のQRコードを読み取ります。

アクティベーションコードを手動入力する場合

「詳細情報を手動で入力」をタップし、表示されている「SM-DP+アドレス」と「アクティベーションコード」を入力します。

プロファイルを設定する

引き続きプロファイルの設定が必要です。
以下の設定手順書に沿って、プロファイル設定を完了してください。

プロファイル設定(eSIMをご利用になるスマホの操作)

プロファイルのダウンロード準備を行います。
「設定 > ネットワークとインターネット > 代わりにSIMをダウンロード」順に進みカメラを起動します。

① 「設定」

② 「ネットワークとインターネット」

③ 「代わりにSIMをダウンロード」

④ カメラが起動する

アクティベーションする

アクティベーションコードをQRコードで読み取る場合

eSIMを利用するスマホで画面のQRコードを読み取ります。

アクティベーションコードを手動入力する場合

「詳細情報を手動で入力」をタップし、表示されている「SM-DP+アドレス」と「アクティベーションコード」を入力します。

プロファイルを設定する

引き続きプロファイルの設定が必要です。
以下の設定手順書に沿って、プロファイル設定を完了してください。

関連する質問

     Now Loading ...

このページの情報は役に立ちましたか?

閉じる

このページの情報は役に立ちましたか?

このアンケートの回答に対する個別のご連絡は行っておりません

ご協力ありがとうございました。

このページの内容についてご意見・ご要望があればお寄せください。

コメント送信

ご協力ありがとうございました。

OK
キャンセル