サポート・よくある質問

J:COM TV フレックス専門チャンネルのパック変更　

専門チャンネルパックの変更は月ごとでいつでもマイページからお手続きできます。

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パック変更日の更新操作のお願い

視聴開始日となるパックの変更日以降に、以下の手順でJ:COMチューナーの操作をしてください。

①J:COMチューナーの電源をONにします。
②J:COMリモコンを使用し、CATVチャンネルのいずれかを選局します。
※CH番号がわからない場合はCATV200Chを選局してください。
③そのまま30分程度お待ちください。
※この間に自動で更新信号を受信しています。
※「ご案内チャンネルに切り替えますか？」などの表示が出ても操作せず、そのままにしてください

＼お急ぎのときはMY J:COMアプリからすぐに更新できます／