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初期設定をご案内します。
ご契約内容を選んでください。
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のりかえMNP転入手続きは以下「マイページ」ボタンからお手続きできます。
詳しい初期設定手順を確認されたい場合はこのページをご確認ください。
以下の項目をご確認ください。
① SIMカード
※台紙も必要です
② 初期設定手順書
③ MNP予約番号（有効期限内のもの）
④ 端末本体
ご利用の端末によって「SIMロックの解除」必要有無が異なります。
以下からご利用端末のロック解除要否をご確認ください。
※2021年10月１日以降に発売されたスマホは原則SIMロックされていません。
SIMロックの解除には「インターネット経由で個人での手続き」または、「移行元の携帯電話会社のショップでの手続き」が必要です。
詳しくはJ:COM公式サイト「SIMロック解除について」をご覧ください。
お使いになるスマホのSIMカードサイズをご確認のうえ、切り取り線に沿って、台紙からSIMカードを取り外してください。
スマホの電源をオフにしてからSIMカードトレイを取り出します。
続いて、SIMカードを取り出します。
挿し込みタイプ
①トレイのツメに指先をかけ、引く
②トレイを引き出す
③SIMカードを取り出す
ピンを挿すタイプ
①カードトレイの穴にピンを挿し込む
②トレイを引き出す
③SIMカードを取り出す
スマホの電源をオフにしてから「① SIMカード」を、スマートフォン本体に装着します。
装着が完了したら、再度電源をオンにします。
J:COM MOBILE販売端末のSIMカード挿入方法
市販端末については取扱説明書などをご確認ください。
正しくSIMカードを認識し、電話番号が表示されているか確認します。
Androidの場合
①「設定」
②電話番号が表示されているか確認
iPhoneの場合
①「設定」
②電話
③「自分の番号」を確認する
SIMカードを装着しても電話番号が表示されない場合
下記までご連絡ください
マイページ ログイン時の2段階認証に使用する電話番号で乗り換える場合
お乗り換え前のSIMにSMSが届きます。
次のSTEP2に進む前に、乗り換え前のSIMカードに戻してください。
必須項目を入力して [次へ] ボタンをクリックします。
ICCID（下4桁）について
お届けした① SIMカードの台紙裏面に記載されている番号です。
ここではICCID番号の下４桁を入力します。
MNP予約番号有効期限が切れている場合
現在契約中の携帯電話会社でMNP予約番号を再取得してください。
再取得後はマイページでの転入手続きが出来ないため、以下までご連絡ください。
WEBサイトでのMNP切り替えができなかった場合
0120-367-056
AM9:00～PM6:00【年中無休】
お申込み内容に相違がないことを確認したら[送信する]ボタンを押します。
MNP転入手続のお申込みが完了しました。
切り替え状態を確認する場合は[加入サービス照会へ]ボタンをクリックします。
※切り替えは通常数分で終了します。お時間がかかる場合もありますので、ご了承ください。
切り替え処理中の表示
切り替え完了済の表示
お使いのスマートフォンで左記QRコードを読み取って、プロファイルのダウンロードページを開きます。
以下の「iOS APN構成プロファイルダウンロード」ボタンをタップします。
「許可」をタップします。
プロファイルの画面で「インストール」をタップします。
※プロファイルの画面が出ない場合、Safariでお試しください。
パスコードを入力します。
承諾画面で「次へ」をタップします。
画面下部の「インストール」をタップします。
インストール完了画面で「完了」をタップします。
以上で設定は完了です。
「設定」をタップします。
「Wi-Fi」と「Bluetooth」をオフ（無効）にします。
「モバイルネットワーク」をタップします。
※データ通信はオフ（無効）の場合は、オン（有効）にしてください。
「APN」もしくは「アクセスポイント」をタップします。
画面右上の「追加」をタップします。
「名前」・「APN」は下記の通り入力し、「認証タイプ」は下記を選択します。
※名前は参考例です。任意の名前を入力してお使いいただくことができます。
画面右上の「…」をタップし、「保存」をタップします。
作成されたAPN「jcommobile」の「◎」が選択されていれば、設定完了です。
※選択されていない場合はタップすれば選択できます。
初期設定についてご案内します。
以下の項目をご確認ください。
① SIMカード
※台紙も必要です
② 初期設定手順書
③ 端末本体
ご利用の端末によって「SIMロックの解除」必要有無が異なります。
以下からご利用端末のロック解除要否をご確認ください。
※2021年10月１日以降に発売されたスマホは原則SIMロックされていません。
SIMロックの解除には「インターネット経由で個人での手続き」または、「移行元の携帯電話会社のショップでの手続き（有料）」が必要です。
詳しくはJ:COM公式サイト「SIMロック解除について」をご覧ください。
お使いになるスマホのSIMカードサイズをご確認のうえ、切り取り線に沿って、台紙からSIMカードを取り外してください。
スマホの電源をオフにしてからSIMカードトレイを取り出します。
続いて、SIMカードを取り出します。
挿し込みタイプ
①トレイのツメに指先をかけ、引く
②トレイを引き出す
③SIMカードを取り出す
ピンを挿すタイプ
①カードトレイの穴にピンを挿し込む
②トレイを引き出す
③SIMカードを取り出す
スマホの電源をオフにしてから「① SIMカード」を、スマートフォン本体に装着します。
装着が完了したら、再度電源をオンにします。
J:COM MOBILE販売端末のSIMカード挿入方法
市販端末については取扱説明書などをご確認ください。
正しくSIMカードを認識し、電話番号が表示されているか確認します。
Androidの場合
①「設定」
②電話番号が表示されているか確認
iPhoneの場合
①「設定」
②電話
③「自分の番号」を確認する
SIMカードを装着しても電話番号が表示されない場合
下記までご連絡ください
お使いのスマートフォンで左記QRコードを読み取って、プロファイルのダウンロードページを開きます。
以下の「iOS APN構成プロファイルダウンロード」ボタンをタップします。
「許可」をタップします。
プロファイルの画面で「インストール」をタップします。
※プロファイルの画面が出ない場合、Safariでお試しください。
パスコードを入力します。
承諾画面で「次へ」をタップします。
画面下部の「インストール」をタップします。
インストール完了画面で「完了」をタップします。
以上で設定は完了です。
「設定」をタップします。
「Wi-Fi」と「Bluetooth」をオフ（無効）にします。
「モバイルネットワーク」をタップします。
※データ通信はオフ（無効）の場合は、オン（有効）にしてください。
「APN」もしくは「アクセスポイント」をタップします。
画面右上の「追加」をタップします。
「名前」・「APN」は下記の通り入力し、「認証タイプ」は下記を選択します。
※名前は参考例です。任意の名前を入力してお使いいただくことができます。
画面右上の「…」をタップし、「保存」をタップします。
作成されたAPN「jcommobile」の「◎」が選択されていれば、設定完了です。
※選択されていない場合はタップすれば選択できます。
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