お問い合わせの前に以下内容をご確認いただいたうえでお問合せいただきますと、スムーズにご案内ができます。
インターネット環境設定通知書の記載事項
お使いのパソコン環境
エラーの状況
お問い合わせの内容に応じて、以下のお問い合わせ窓口をご利用ください。
お問い合わせの内容によっては、お客さま側での操作・設定のご協力をお願いする場合や、他の窓口等をご案内させて頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。
技術的なお問い合せ
こちらのフォームからお問い合わせください。 | |
TEL | 0120-495-112 |
受付時間 | 24時間365日 |
受付内容 | インターネット技術に関する技術的なお問い合わせ等 |
サービス内容・料金に関するお問い合せ
こちらのフォームからお問い合わせください。 | |
TEL | 0969-22-1311 |
受付内容 | インターネット接続サービス・各種加入者サービスの変更、サービス料金に関するお問い合わせ等 |
インターネット環境設定通知書の記載事項
ご契約者様のお名前、お電話番号、連絡用アカウント
お使いの環境(パソコン、スマホ、タブレットなど)
接続方法、メーカー名、OS、ブラウザー、メールソフト
(例:無線LAN、NEC、Windows 10、Edge、Outlook 2019)
お困りの状況
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