サポート・よくある質問

J:COM MOBILE 「J:COM STREAM（旧型チューナーご利用者さま向け）」アプリ

本アプリをご利用中のお客さまへ

2025年2月中（予定）をもちまして「J:COM STREAM（旧型チューナーご利用者さま向け）」アプリの提供を終了いたします。

詳しくは「J:COMからのお知らせ」をご確認ください。

なお、最新のJ:COMチューナー「J:COM LINK」向けに提供中の「J:COM STREAM」アプリは引き続きご利用いただけます。是非この機会に切り換えをご検討ください。

最新J:COMチューナーに機種変更

このページでは、「J:COM STREAM（旧型チューナーご利用者さま向け）」アプリについてご案内しています。

J:COM LINKをご利用の方は、「J:COM STREAM」アプリをご利用ください。

以下の製品では、J:COM STREAMを通信量消費せずお楽しみいただけます。
　● J:COM MOBILE Aプランご契約スマートフォン
　● J:COMタブレット（LTE通信対応）

※ 通信はすべて「通信速度制限（ヘビーユーザー規制）」の対象です。
※ J:COM STREAM以外のチャンネルアプリでは通信量消費します。
※ アプリからの作品購入はできません（ご視聴は可能です）。
※ 一部地域、建物にお住まいの方はアプリをご利用いただけません。
※ 特定の接続方式を利用している場合などには、通信量がカウントされ、月間容量や追加データ通信量が消費されることがあります。

J:COM TVを契約中の方

ご視聴いただけるコンテンツは契約中のJ:COMチューナーごとに異なります。

複数台ご契約されている場合、利用するJ:COMチューナーを選択してご利用ください。

設定手順

「アカウント」メニューの「テレビ設定」で、ご契約中の情報を確認いただき、利用するJ:COMチューナーを選択し「選択」ボタンをタップしてください。ボタンが「選択中」という表示に変わると設定完了です。

利用するJ:COMチューナーを変更する場合も同様です。

視聴手順は以下のとおりです。
なお、ログインに必要なJ:COMパーソナルID未登録でしたら、先に登録をお願いいたします。
J:COMパーソナルID（契約者ID）新規登録