インターネットにつながらない、速度が遅い時、モデム再起動（リブート）、周辺機器の再起動をお試しください。

1 同軸ケーブルを確認する

しっかりと金具で固定されているか確認します。

※ 同軸ケーブルは絶対に外さないでください。

2 パソコンやスマホを終了（電源オフ）

インターネットに接続できない、または速度が遅い機器（パソコン、スマートフォン、タブレットなど）を全て終了、電源をオフにします。
 

3 モデムの電源を抜き、約10秒後に挿し直す

1. 1. モデム背面の電源コード（プラグ）を抜きます。
2. 2. 約10秒後に電源コード（プラグ）を挿し直します。
3. 3. モデムのONLINEランプが点灯したことを確認します。

1. ※ モデム一覧はこちら
2. ※ 市販ルーターをご使用でしたら、ルーター背面の電源コード（プラグ）も抜き、約10秒後に挿し直します。
3. ※ ONLINEランプが点灯しない場合は、お問い合わせください。

 

• お問い合わせはこちらから

4 LANケーブルを挿し直す

1. 機器同士を接続しているLANケーブルをすべて抜きます。

　※見えない、手が届かない場合、ご無理なさらないでください。

2. 抜いたLANケーブルを、元のLANポートに挿し直します。

　※静かに、ゆっくり、カチッと感触があるまで押し込んでください。

5 パソコンやスマホを起動（電源オン）

先ほど終了（電源オフ）した機器（パソコン、スマートフォン、タブレットなど）を、すべて起動します。
以上で、モデムの再起動（リブート）は完了です。インターネット接続が改善したか確認しましょう。
改善しない場合はお問い合わせください。

• お問い合わせはこちらから