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「故障・トラブル」
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申込エラー「アカウントが正しくありません」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
「アカウントが正しくありません」の対処方法マカフィー for ZAQのお申し込み時、エラー「アカウントが正しくありません」と表示される問題の対処方法をご案内します。エラー画面原因と解決方法
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エラー「お客様の契約は●日前に期限切れ…」の解決方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
症状と原因可能性パソコンを長期間起動していなかったため、マカフィーソフトウェア自動更新できていないWindows Update最新版適用とマカフィーソフトウェア自動更新のタイミングが合わず一時的問題発生マカフィーのインストール状態が正常でないマカフィーのお申し込みアカウントを削除した場合お申し込みアカウント（メールアドレス、またはコンテンツメンバーID）を削除すると更新ができません。マカフィーをアンインストール、パソコン再起動後に別のアカウントでお申し込みとインストールし直してください。マカフィー for ZAQ（Windows版）アンインストール手順 マカフィー for ZAQ（Window
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申込エラー「認証に失敗しました」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
エラーメッセージマカフィー for ZAQのお申し込み時にエラー「認証に失敗しました」と表示される問題について解決方法をご案内します。エラー画面原因と解決方法原因以下いずれかの可能性があります。「アカウント」「局ドメイン」「パスワード」の入力・選択が、登録されている連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスと異なる。「アカウント」「局ドメイン」の入力・選択が、連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスとして登録されていない。解決方法以下いずれかの可能性があります。 本ページの対処方法をお試しいただいても問題が解消されない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。
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ファイアウォールのブロック解除方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
マカフィー for ZAQをインストールしてから今まで使用していたプログラム（アプリ / ソフトウェア）が使えなくなった場合は、下記の手順で、通信がマカフィー for ZAQによって遮断されていないかご確認ください。手順マカフィー for ZAQを起動しますメイン画面が表示されます編集画面が表示されますマカフィー for ZAQのファイアウォール機能の概要はファイアウォール機能＜マカフィー for ZAQ＞ をご確認ください。1. マカフィー for ZAQを起動しますマカフィーアイコンをダブルクリックマカフィーアイコンをダブルクリックしてください。2. メイン画面が表示されます「パソコン
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ネットが使えない場合のファイアウォール確認方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
この症状についてマカフィー for ZAQ Windows版を使用しているパソコンでインターネット、メール、Webサービス、ソフトウェアが使えない場合の、ファイアウォール確認手順をご案内します。パソコン再起動はじめに、パソコン再起動で解決するかお試しください。解決しない場合、以下をご覧ください。1. マカフィーを開くデスクトップアイコン「McAfee」をダブルクリック、または画面右下の通知領域アイコンから開きます。2. マカフィーのファイアウォール設定を開くマカフィーのホーム画面が開きます左側アイコン を押して出てくるメニューで「高度なファイアウォール」を選びます3. ファイアウォールのブロ
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プリンターで印刷できない問題の解決方法＜Windows版 マカフィー for ZAQ＞
ファイアウォールの停止を試しますマカフィー for ZAQを利用中でネットワークプリンターの印刷ができない場合、 以下の内容を参考にファイアウォールの停止をお試しください。1. プリンターのエラーを確認する※プリンター側でエラーが出ている場合は各メーカーへお問い合わせください。プリンター側でエラーが出ていない場合はマカフィー for ZAQのファイアウォール機能が原因でエラーが発生する場合があります。2. ファイアウォールを無効にするマカフィーアイコンをダブルクリックマカフィーアイコンをダブルクリックしてマカフィー for ZAQを起動してください。［ファイアウォール］をクリック画面左側［四
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申込エラー「既にお申込済みです」の解決方法＜マカフィー for ZAQ＞
エラーメッセージの内容マカフィー for ZAQ（申し込み）時にエラー「既にお申込済みとなっており、これ以上契約することは出来ません」と表示される問題について解決方法をご案内します。エラー画面原因ご登録の連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスが、マカフィー社システムで処理異常を起こしています。解決方法ほかに登録されている連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスがあれば入力する。新たにアカウント登録してから、そのユーザーメールアドレスを利用できます。以下のリンク先をご利用ください。アカウント登録 連絡用メールアドレス、パスワードなどお忘れでしたら、インターネット環境
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マイアカウントにサインインできない＜マカフィー for ZAQ＞
サインインエラーの解決方法サインインできないエラーメッセージの解決方法をご案内します。パスワードのリセット手順サインインできないときは新しいパスワード（お好みの文字列）に変更できます。新しいパスワードは画面に表示されません。ご自身で記録してください。パスワードを忘れても何度でもリセットできます。1. エラー画面からパスワードリセット画面を開くエラー「このメールアドレスとパスワードではサインインできません」の場合青文字「パスワードをリセット」を押します。エラー「パスコードの試行回数が多すぎます」の場合青文字「パスワードをリセット」を押します。2. メールアドレスを入力して続行するマカフィー申
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