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一覧 (69 件)

メール送受信ができない問題の解決方法

メール送受信ができない問題の解決方法について メールの送受信ができない場合、症状にあわせて解決方法をお試しください。 1. メールだけでなく、ホームページも表示されない場合 ホームページも表示できない場合、インターネット接続自体の問題の可能性がございます 以下、サポートページをご確認ください。 インターネットがつながらない、接続できない ホームページが表示されてもメール送受信できないままの場合は [2] をご確認ください。 2. ホームページは表示されるが、メールだけ送受信できない場合 「メールを送受信するための初期設定」から設定をご確認ください。 問題が解決しない場合、こちら からお問い合わ

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パスワード変更<メールサービス>

ZAQメールアカウント(ZAQメールアドレス)のパスワードは自由に変更できます。パスワード変更は設定画面からお手続きください。 利用料金 無料 パスワード変更について パスワードをご希望の文字列に変更できます。 連絡用アカウント もしくは、ご登録されたユーザーアカウントのパスワードで何回でも変更できます。 連絡用アカウントと連絡用アカウントのパスワードは、加入時に配布される『インターネット環境設定通知書』に記述されています。 こんなときに使いたい 推測されにくい強固なパスワードにすることで、セキュリティーを強化したい 用途 パスワードは、以下の用途で使用します。 NETオプション手続(追加・削

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メールの設定変更方法<WebMail>

メールの設定変更について メールの自動更新間隔や、下書きメールの保存時間などを変更することができます。 ​ ​1. 設定画面を開く ​ パソコン版:画面右上の歯車マークをクリックします。 スマホ版:画面右上の歯車マークをクリックします。 2. メール設定を選択する 表示されたメニューから[メール設定]を選択する。 3. 設定する ​ 下記の設定を変更できます。 ​ メール送受信の自動更新間隔 下書きメールの保存間隔 送信メールの自動保存 メールの送信時に連絡先を自動保存 時間を表示する 削除/移動後に次のメールを表示(PC版のみ) ログアウト時、自動的にごみ箱を空にする 返信に元のメール本文を

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Webサイトやメールのエラー(安全に接続できません / SSL接続失敗)対処方法

TLS1.2非対応環境 サポート終了について 弊社では2023年1月19日、提供メールシステムのセキュリティ脆弱対策として、安全性の低い「TLS1.2非対応環境(TLS1.1 以前のみ対応)」のサポートを終了しています。 「TLS1.2非対応環境」でエラー「安全に接続できません」「SSL接続に失敗しました」などのエラーメッセージが表示される理由、対処方法についてご案内します。以下、ご利用の環境にあわせてご覧ください。 Windowsの対処方法 OS Windows 10 Windows 8.1 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP 上記は、T

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NETセットアップツール利用方法

セットアップツールをダウンロードしてご利用いただくと、パソコンの一部のメールソフト・ブラウザーの設定を簡単におこなえます。 NETセットアップツール利用方法 「セットアップツール」のダウンロードは以下の「Windows版ダウンロード」をクリックしてください。 ​利用イメージ Windowsの新しいパソコンであらためて接続設定を行いたい場合 ご利用中のパソコンで、メール・ブラウザーの設定を再度行いたい場合 動作環境 OS Windows 11 Windows 10 システム 上記OSが快適に動作するスペック ブラウザ Microsoft Edge Google Chrome メールソフト Out

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NETスタートガイド / NETスタートキット

NETスタートガイド / NETスタートキットについて セットアップツールをダウンロードしてご利用いただくことで、一部のメールソフト・ブラウザーの設定を簡単におこなえます。 利用料金 無料です。 利用方法は以下のリンクをご覧ください。 NETセットアップツール利用方法 重要 セットアップツールは、Mac、スマホ、タブレットでは利用できません。 パソコンで利用する場合も、一部環境に制限がございます。 あらかじめ【動作環境】を確認し、【セットアップツールを利用する】から最新版をダウンロードしてください。 こんなときに使いたい Windowsの新しいパソコンであらためて接続設定を行いたい場合 ご利用

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ログインのお困りごとの解決方法

環境設定通知書の確認 通知書の有無で解決方法が異なります インターネット環境設定通知書とは 環境設定通知書がある場合 書面で「連絡用メールアドレスと初期パスワード」「(メモがあれば)ユーザーメールアドレスとパスワード」を確認できます。 環境設定通知書がない場合

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NETオプション 設定情報一覧の利用方法

設定情報一覧でできること 連絡用メールアドレスやユーザーメールアドレスの確認 メールソフト(アプリ)設定用メールサーバー情報の確認 ユーザーメールアドレスの追加登録や削除 メールアドレスのパスワード変更 メールオプションの申込状況、設定の確認や設定変更 主なメールオプション メール転送機能 迷惑メール撃退サービス メールウィルススキャン 連絡用メールアドレスログインでできること すべてのメールアドレスの確認、メールオプションの設定ができます。 アカウントを選択することで、各アカウントの情報を確認いただけます。 ユーザーメールアドレスログインでできること ログインしたメールアドレスの確認、メール

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メールウイルススキャン<メールサービス>

主な特長 メールの添付ファイルをウイルススキャンし、添付ファイルがウイルスに感染しているかどうかを調べるセキュリティーサービスです。感染したメールは削除されるのでウイルスの感染を未然に防ぐことができます。 なお、メールウイルススキャンサービスは他のセキュリティーソフトとの併用が可能です。 利用料金 設定可能なアカウント 提供するメールアドレス数を1つのパッケージとして、ウイルススキャン機能を提供します。後から追加したユーザーアカウントも、自動的にメールウイルススキャンサービスが適用されます。 サービス概要 メールウイルススキャンサービスは、 ZAQメールの添付ファイルに最新のウイルス対策を行い

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メールのアカウント削除手順<Outlook new>

メールアカウントの削除手順について Outlook new(Outlook for Windows、新しいOutlook)でメールの送受信ができなくなってしまった場合、アカウントを削除して再作成をすることで改善する場合があります。 このページではアカウントの削除方法を確認できます。 アカウント削除の注意事項 アカウントを削除すると、受信メールや連絡先のデータが削除される可能性があります。 削除をする前に以下のページから大事なメールや連絡先をバックアップしましょう。 Outlook new|受信メールバックアップ方法 Outlook new|連絡先バックアップ方法 アカウントの削除方法 1. 「

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