サポート・よくある質問

J:COM PHONE固定電話が利用できない着信ができない

固定電話のお困りごと解決

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ご案内します

症状によりご案内できる内容が異なります。
以下のご質問にお答えください。

電話機から着信音は鳴りますか？

いずれかを選んでください

「数回鳴って切れる」を選択

着信時に音が数回鳴って切れる場合

ナンバーディスプレイの利用状況や電話機の設定に問題がある可能性があります。

以下のJ:COMサポートページ「固定電話の着信時に数回鳴って切れる」で詳しくご案内していますのでご確認ください。

J:COMサポート
固定電話の着信時に数回鳴って切れる

「鳴らない」を選択

着信音も鳴らない場合

電話の発信も着信も両方できていない事が考えらます。
J:COMサポートページ「固定電話で発信も着信もできない問題の対処方法」で詳しくご案内していますのでご確認ください。

J:COMサポート
固定電話で発信も着信もできない問題の対処方法

このアンケートの回答に対する個別のご連絡は行っておりません

ご協力ありがとうございました。

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