機内モードのオンオフを試す

機内モードのオンオフをすることで、端末がSIMカードを再度読み込みにいきます。
その動作でSIMカードを認識できるようになる場合があります。
背景がグレーアウトしている状態が、機内モードオフの状態です。

iPhoneを再起動する

音量ボタンとサイドボタンを長押しし、「スライドで電源オフ」をスライドします。
iPhoneの再起動をすることで、SIMカードを再度認識できるようになる場合があります。

強制再起動をする

強制再起動をすることで、iPhoneの設定情報が再読み込みされます。
設定情報が再読み込みがされることで、SIMカードを読み込めるようになる可能性があります。

強制再起動手順

1. 音量を上げるボタンを押してから素早く放します。
2. 音量を下げるボタンを押してから素早く放します。
3. サイドボタンを押さえたままにします。
4. Appleロゴが表示されたら、サイドボタンを放します。

iPhone X、11、12など

iPhone 8、SEなど

SIMカードを差しなおす

この作業はiPhoneの電源を切ってから実施します。
SIMカードの抜き差し後、電源を入れます。
SIMカードの接触不良でSIMカードを認識できなくなっている可能性があります。
抜き差しすることで接触が改善することがあります。
なお、SIMカードが入っていない方はeSIM契約となっているので5へ進みます

プロファイル削除する

J:COM MOBILEご契約時にインストールしたプロファイル（通話とインターネットを利用可能にするための設定）が破損している可能性があります。
設定 ⇒ 一般 ⇒ VPNとデバイス管理 ⇒ J:COM MOBILEの順で開き、プロファイルの削除を押します。

プロファイルのダウンロード

お使いのiOS端末によって、以下のいずれかのボタンをタップし、ダウンロードを開始します。

＜iOS用＞APN構成プロファイル

プロファイルのダウンロード（つづき）

ダウンロードの確認が表示されたら、「許可」をタップします。
ダウンロードが完了したら「閉じる」をタップします。

「設定」アプリを開く

ホーム画面に戻り「設定」アプリを開きます。

プロファイル

「プロファイルがダウンロード済み」をタップします。

プロファイルのインストール

プロファイルの画面が表示されたら「インストール」をタップします。

パスコードの入力

パスコードを入力します。

承諾

「次へ」をタップします。

警告

「インストール」をタップします。

警告（つづき）

再度、画面下部の「インストール」をタップします。

インストール完了

「完了」をタップします。