サポート・よくある質問

スマートフォンを初期化（リセット）をしたい。＜Galaxy A21 /A20 / A30＞

初期化（リセット）を行うと、スマートフォン内の各データは全て消去されます。

必要に応じてバックアップを行い、画面の注意事項に従って進めてください。

ホーム画面のアプリ一覧から「設定」のアイコンを選んでタップします。

「一般管理」をタップします。

「リセット」をタップします。

「工場出荷状態に初期化」をタップします。

「リセット」をタップします。

最後に「全て削除」をタップすると、リセットすることが出来ます。

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