サポート・よくある質問

「インターネット接続サービス」をしばらく利用しない場合、休止できますか？

本Q&Aはご加入のCATV局により内容が異なります。
CATV局をご選択ください。

インターネット接続サービスを1カ月以上継続してご利用されない場合、休止できます。

ご加入のケーブルテレビ局ごとに「休止料金」「最大休止可能期間」が異なります。
接続サービス休止による影響は以下をご参照ください。

■月額料金

月額料金は「休止料金」で請求します。

■ケーブルモデム

・ケーブルモデムの機能を停止します。

・ケーブルモデム設置場所のリフォーム（改築・改装）の場合、一時的にケーブルモデムの撤去が必要です。

■メール送受信

「ZAQメールアドレス」は他社プロバイダー回線からも送受信できます。

■その他

一部ケーブルテレビ局提供「ホームページサービス」は維持されます。ただしFTP転送によるページ更新はできません。

■お問い合わせ

接続サービス休止に関するお申し込みやご不明点については、カスタマーセンターにお問い合わせください。