J:COM PHONE|電話サービス用機器 | サポート

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J:COM PHONE電話サービス用機器

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ご契約サービスの機器にあわせてご案内します。
J:COM PHONE プラス、J:COM PHONE ひかり、どちらかお選びください。

  • J:COM PHONE プラス
    電話用モデム
  • J:COM PHONE ひかり
    ホームゲートウェイ

ご契約機器を選択し直す

J:COM PHONE プラス サービス用機器

電話用モデムの外観・仕様をご案内します。ご自宅に設置された機種をご覧ください。

外観・正面ランプ・背面ポート

電話用モデムの特徴

  • ・黒い機器で「TEL」ランプがあります。ご契約によって機種が異なります
  • ・電話機と電話線でつないでいます
  • 同軸ケーブルと固定金具(六角ナット)は絶対に外さないでください
電話用
モデム

NEC CM6550TV/CM6540TV

正面ランプ

・「CABLE」「STATUS」「POWER」ランプすべて緑色点灯が正常の目安です

背面ポート

  • ・電話が発信できないときは「TEL」ポートの電話線を抜き挿しします
  • ・発信も着信もできないときは電源コードの抜き挿しをお試しください
電話用
モデム

NEC CM6560TV

正面ランプ

・「CABLE」「STATUS」「POWER」ランプすべて緑色点灯が正常の目安です

背面ポート

  • ・電話が発信できないときは「電話機」ポートの電話線を抜き挿しします
  • ・発信も着信もできないときは電源コードの抜き挿しをお試しください
電話用
モデム

BNMUX SVC-3000

正面ランプ

・「CABLE」「STATUS」「POWER」ランプすべて緑色点灯が正常の目安です

背面ポート

  • ・電話が発信できないときは「TEL」ポートの電話線を抜き挿しします
  • ・発信も着信もできないときは電源コードの抜き挿しをお試しください
電話用
モデム

BNMUX SVC-3500

正面ランプ

・「CABLE」「STATUS」「POWER」ランプすべて緑色点灯が正常の目安です

背面ポート

  • ・電話が発信できないときは「TEL」ポートの電話線を抜き挿しします
  • ・発信も着信もできないときは電源コードの抜き挿しをお試しください
電話用
モデム

BNMUX SVC-3700

正面ランプ

・「CABLE」「STATUS」「POWER」ランプすべて緑色点灯が正常の目安です

背面ポート

  • ・電話が発信できないときは「TEL」ポートの電話線を抜き挿しします
  • ・発信も着信もできないときは電源コードの抜き挿しをお試しください

J:COM PHONE ひかり サービス用機器

ホームゲートウェイとONUの外観・仕様をご案内します。ご自宅に設置された機種をご覧ください。

ホームゲートウェイ

ホームゲートウェイの特徴

  • ・白い機器で「TEL」ランプがあります。ご契約によって機種が異なります
  • ・黒い機器ONUとLANケーブルでつないであります
  • ・電話機と電話線でつないでいます
ホームゲート
ウェイ

NEC Aterm BL1001HW

正面ランプ

・「電話」「電源」ランプの緑色点灯が正常の目安です

背面ポート

  • ・電話が発信できないときは「電話機」ポートの電話線を抜き挿しします
  • ・発信も着信もできないときは底面の電源コードの抜き挿しをお試しください
ホームゲート
ウェイ

NEC Aterm BL901HW

正面ランプ

・「電話」「電源」ランプの緑色点灯が正常の目安です

背面ポート

  • ・電話が発信できないときは「電話機」ポートの電話線を抜き挿しします
  • ・発信も着信もできないときは電源コードの抜き挿しをお試しください

ONU

ONUの特徴

  • ・黒い機器です。ご契約によって機種が異なります
  • ・白い機器ホームゲートウェイとLANケーブルでつないでいます
  • 光ファイバーケーブルは絶対に外さないでください
ONU

NEC H03XSJ

正面ランプ

・「ホームゲートウェイ」ランプは緑色点灯か橙色点灯が正常の目安です

・「通信」「光入力」「電源」ランプは緑色点灯が正常の目安です

背面ポート

  • ・発信も着信もできないときは電源コードとLANケーブルを抜き挿しします
ONU

三菱電機 H06NUJ

正面ランプ

・「ホームゲートウェイ」ランプは緑色点灯か橙色点灯が正常の目安です

・「通信」「光入力」「電源」ランプは緑色点灯が正常の目安です

背面ポート

  • ・発信も着信もできないときは電源コードとLANケーブルを抜き挿しします
J:COMサポート
固定電話が利用できない場合の対処方法

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