あんしんフィルター for J:COM｜管理者IDのロック解除

管理者ページのログイン時に、パスワードを6回連続して間違えた場合、管理者IDがロックされます。

ロックの解除は、管理者ページログイン画面の[ パスワードを忘れた場合 ]からパスワードを変更すると解除されます。

ロックの解除手順

「管理者ページ」にアクセスします。

[ パスワードを忘れた場合 ]を押します。

パスワードを忘れた場合

[ 管理者ID（メールアドレス）]を入力して、[ パスワードを再設定 ]を押します。

パスワードを再設定する

先ほど入力したメールアドレス宛に「件名：パスワード再設定URLのご連絡」メールが送信されます。

パスワードを再設定する

届いたメールに記載された[ パスワード再設定URL ]を開きます。

メールが届かない場合

以下の原因が考えられます。

さらに以下の場合

確認後に再度パスワードを再設定してください。

※以下のドメインを受信できるように設定ください。
@netstar-inc.com

「パスワード再設定」画面から新しいパスワードを入力し、[ パスワードを変更する ]を押してロック解除完了です。

パスワードは以下の条件を満たすものを設定してください。

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