サポート・よくある質問

お知らせ管理者ページのセキュリティ強化あんしんフィルター for J:COM

2024年3月28日より、「あんしんフィルター管理者ページ」において、第三者による不正操作の未然防止強化のため、以下のセキュリティ対策を導入いたします。

追加された機能について

ボットなどによる不正アクセスを抑止するための機能（reCAPTCHA）を導入します。

※reCAPTCHA（リキャプチャ）とはGoogle社が提供する、ウェブサイトをスパム行為や不正行為から保護する機能です。

ログイン方法

「私はロボットではありません」のチェックを入れた後、画像選択を求められることがあります。

質問の指示通りに該当する画像を選択して「確認」をクリックしてください。

これまでは、パスワード再設定時に自動的にランダムなパスワードを発行しておりましたが、お客さまご自身にて新しいパスワードの入力を行ってください。

※既に設定済のパスワードが変更されることはありません。

パスワードは以下の条件を満たすものを設定してください。

パスワード再設定方法

管理者ページのログイン時に、パスワードを6回連続して間違えた場合、管理者IDがロックされます。

ロックの解除は、管理者ページログイン画面の[ パスワードを忘れた場合 ]からパスワードを変更すると解除されます。

ロックされた状態

ロックの解除方法

「管理者ページのセキュリティ強化」のお知らせについてのご不明点は、カスタマーセンターまでお問い合せください。

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