J:COM TV|J SPORTSオンデマンドのログイン手順 | サポート

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「J SPORTSオンデマンドのログイン手順」
以下から、お好みの楽しみ方を選んでください

  • J:COM LINK J:COM LINK テレビで楽しむ
  • スマホ スマホ スマホアプリで楽しむ

J:COM TV シン・スタンダードにご加入の方は、J SPORTSオンデマンドを追加料金不要でお楽しみいただけます。

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LINK

▼ご案内します

J:COM LINKを使って「J SPORTSオンデマンドにログインして楽しむ」手順をご案内します。このサービスのご利用には「J:COMパーソナルID」が必要です。

アプリを起動してログインする

テレビメニューを表示する

リモコンのスタートボタンを押します。

※J:COM LINK XA402の場合は [ ホーム ]ボタン

テレビメニュー

キャプチャ リモコン画像

J SPORTS を起動する

ボタンで「ネット動画」メニューを選んで
続いてボタンで「J SPORTS」を選択したら
決定ボタンを押します。

キャプチャ リモコン画像

インストール画面が表示される場合

J SPORTSオンデマンドが起動せずに、Google Playの画面が表示される場合は[インストール]ボタンを押してアプリをインストールしてください。

インストールに失敗するとき

J:COM LINK本体の空き容量が不足している事が考えられます。
以下いずれかの方法で空き容量を確保してから再度インストールをお試しください。

キャッシュデータを削除する
アプリを削除する

Google Play インストール画面イメージ

キャプチャ

メニューを表示する

画面左側のメニューからボタンで「設定/その他」を選択したら
決定ボタンを押します。

※メニューが表示されていない時は、リモコンの[◀]ボタンを押してください。

キャプチャ リモコン画像

ログインメニューを開く

ボタンで「J:COMパーソナルIDでログイン」を選択したら
決定ボタンを押します。

キャプチャ リモコン画像

ログイン方法を選択する

ログイン方法を2種類の中から選ぶことができます。

キャプチャ

ログイン方法ごとにご案内します

いずれかを選んでください

  • テレビ画面
    リモコンでログイン
  • スマホ操作
    QR読み取りでログイン

▼ 「リモコンでログイン」を選択

リモコン操作の場合


テレビの画面でリモコンを使ってJ:COMパーソナルIDとパスワードの入力してログインします。

詳しい手順を引き続きご案内します。

リモコン操作でログインする

IDとパスワードを入力してログインする

「J:COMパーソナルID」と「パスワード」の項目を選択して、それぞれ入力します。

入力完了後ログインを選択したら
決定ボタンを押します。

キャプチャ リモコン画像
J:COM サポートサイト
パーソナルIDでのログインでお困りの方はこちら

ログイン完了

ログインに成功すると、ホーム画面が表示されます。

ログインに失敗するときは「ログインに関するよくある質問」ご確認ください。

J SPORTSだけでしか見ることができない、スポーツ中継をお楽しみください!

キャプチャ
J SPORTS 公式サイト
J SPORTSオンデマンドについて詳しくはこちら

▼「QR読み取りでログイン」を選択

スマホ操作の場合


画面に表示されたQRコードをスマホで読み取って、スマホ操作でログイン連携します。

詳しい手順を引き続きご案内します。

スマホ操作でログインする

スマホ操作

QRコードを読み取る

テレビに表示されているQRコードをスマホで読み取ります。

キャプチャ

QRコードの読み取り

一般的なQRコード読み取り手順について
詳しくは「QRコード読み取り方法」をご確認ください。

※QRコードを読み取る方法はお使いのスマホによって異なります。

キャプチャ
スマホ操作

ログイン情報の取り扱いについて

ログイン情報の取り扱いについて確認したら
[ 同意する ]をタップします。

スマホ操作

IDとパスワードを入力してログインする

「J:COMパーソナルID」と「パスワード」の項目を選択して、それぞれ入力します。
続いて[ 利用規約に同意してログイン ]をタップします。

J:COM サポートサイト
パーソナルIDでのログインでお困りの方はこちら
スマホ操作

ログイン完了

この画面が表示されたらログイン完了です。
テレビ画面操作に戻ります。

次へ進む

ボタンで「次へ」を選択したら
決定ボタンを押します。

キャプチャ リモコン画像

ログイン完了

ログインに成功すると、ホーム画面が表示されます。

ログインに失敗するときは「ログインに関するよくある質問」ご確認ください。

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アプリで楽しもう
J SPORTSオンデマンド

J:COM LINKで楽しもう J SPORTSオンデマンド
スマホ

▼ご案内します

スマホで「J SPORTSオンデマンドにログインして楽しむ」ための専用アプリインストールやログイン手順をご案内します。このサービスのご利用には「J:COMパーソナルID」が必要です。

専用アプリの事前インストール

お使いのスマホにあらかじめ、専用アプリ「J SPORTSオンデマンド」をインストールしてください。

「J SPORTSオンデマンド」のダウンロードはこちらから

QRコード
App Storeへ
QRコード
Google Playへ

アプリでログインする

ログイン画面を開く

「J SPORTS」アプリのログイン画面を下にスクロールし
「J:COMまたはYCVにご加入のお客さまはこちら」をタップします。

キャプチャ

ログイン画面を開く2

[ ログインはこちら ] をタップします。

キャプチャ

ログイン情報の取り扱いについて

ログイン情報の取り扱いについて確認したら
[ 同意する ]をタップします。

キャプチャ

IDとパスワードを入力してログインする

「J:COMパーソナルID」と「パスワード」の項目を選択して、それぞれ入力します。
続いて[ 利用規約に同意してログイン ]をタップします。

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パーソナルIDでのログインでお困りの方はこちら

ログイン完了

ログインに成功すると、ホーム画面が表示されます。

ログインに失敗するときは「ログインに関するよくある質問」ご確認ください。

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ログインに関するよくある質問

「ログインエラー J:COMパーソナルIDの認証に失敗しました。」が表示される

「J:COM TV シン・スタンダードにご加入中の方」
時間をあけて再度ログインをお試しください。

「J:COM TV シン・スタンダード以外のTVコースにご加入の方」
本サービスをご利用いただけないサービスにご加入中の方向けのエラーです。

J SPORTSオンデマンドはJ:COM TV シン・スタンダードにご加入の方がご利用いただけるサービスです。その他のTVコースにご加入中の方は、コース変更をご検討ください。

サービス内容やコース変更はJ:COM公式サイトをご確認ください。

J:COM TV シン・スタンダード登場!|J:COM
ログイン時に「システムエラー」が表示された

以下のメッセージが表示された場合、お手数ですが再度ログイン操作を最初からやりなおしてください。

「システムエラーが発生しました。
大変申し訳ありません。復旧まで今しばらくお待ちください。」

入力値が不正です。(エラーコード:E0004)が表示される

ログインしていないときに表示されるエラーです。
「設定/その他」メニューの「J:COMパーソナルIDでログイン」からログインしてください。

     

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