サポート・よくある質問

J:COM TV 放送信号の更新方法番組表や視聴できるチャンネルを最新の状態にする

放送信号更新について

「TVコースやパックの変更後」「長期間視聴していない」「サービス休止後の再開」
などのときはJ:COMチューナーの更新操作が必要です。

※チューナーを更新することで、番組表（EPG）や視聴できるチャンネルを最新の状態にすることができます。

以下の項目1~7をご確認ください。

J:COMチューナーの電源をONにします。

J:COMリモコンを使用し、CATVチャンネルのいずれかを選局します。

※ CH番号がわからない場合はCATV200Chを選局してください。

そのまま30分程度お待ちください。

※この間に自動で更新信号を受信しています。

※「ご案内チャンネルに切り替えますか？」などの表示が出ても操作せず、そのままにしてください

J:COMチューナーの電源をOFFにします。

電源を切った状態のまま、さらに30分程度お待ちください。

※この間に自動で番組表情報を更新しています。

J:COMチューナーのONにして、変更後のパックがご視聴いただけることをご確認ください。

ここまでの操作を行ってもご視聴頂けない場合は、以下の操作をお試しください

このアンケートの回答に対する個別のご連絡は行っておりません

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