サポート・よくある質問

J:COM MOBILESIMタイプ切り換えSIMカードとeSIMの変更について

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ご案内します

J:COM MOBILEの「SIMカード⇔eSIM」の切り換えについてご案内します。
ご契約中のSIMタイプによりご案内内容が異なるため、詳しくは以下をご確認ください。

eSIM専用プラン「J:COM MOBILE プランSU」への変更が必要です。
お手続きはカスタマーセンターへお問い合わせください。

※マイページ等ではお手続きいただけません。

eSIM専用プランから、SIMカード用プランへの変更はできません。
変更が必要な場合、SIMカード用プランでの新たなご契約が必要です。

「SIMカードからeSIMに変更したい」とお問い合わせいただくとスムーズにご案内できます。

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