アンケートモニターの主な対象者条件は以下のとおりです。

• ・J:COM LINK XA401を設置している
• ・J:COM LINK XA401で視聴履歴の利用を許可している
• ・パーソナルID（契約者）を登録している
• ・ご契約者ご本人さま、または年齢20歳以上のご家族

対象条件を満たさない方からいただいた登録情報については、残念ながら登録情報を無効としています。ご理解いただけますと幸いです。

アンケートのご案内について、TV画面に2パターンの通知をしています。
① (ホームトップ通知)
ご自宅のTV画面に「アンケート依頼」が通知されます。「確認する」を選択して回答をお願いします。
② (お知らせ)
ご自宅のJ:COM LINKのリモコンの「スタート」ボタンを押して、サポート⇒お知らせ内画面から
通知内容に沿って回答をお願いします。

月に１～2回程度を想定しており、アンケートにご回答いただくことで回答数が自動でカウントされます。

退会をご希望の際は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いします。

1. アンケートアプリを起動
2. 「設定」を選択
3. 「退会手続き」を選択

再登録をご希望の際は、以下の手順に沿ってお手続きをお願いします。

1. アンケートアプリを起動
2. 「設定」を選択
3. 「再登録手続き」を選択

アンケートアプリを起動すると、アンケート一覧画面で確認できます。
画面右上の「今まで回答したアンケート数」をご確認ください。

申し訳ございませんが、J:COM LINK XA401を交換した場合、これまで回答いただいた回数は0回にリセットされます。

毎年11月の第1週に集計したアンケートの回答数を基に、アンケート調査を10回ご回答いただくごとに、J:COMパーソナルID（契約者）に登録されているメールアドレス宛に500円分の謝礼の受取依頼をお送りします。

• 送付時期：その年の12月の1回
• 送付先：J:COMパーソナルID(契約者)に登録頂いているメールアドレス宛
• 送付元：JCOM株式会社
• 送付元アドレス：noreply@gmo-pg.com
• メールの件名：「謝礼特典」受取依頼　※変更になる可能性があります。
• 受取方法：口座振込・セブン銀行ATMでの受取・Amazonギフトカード・au PAYいずれかでのご提供

※「noreply@gmo-pg.com」の受信許可設定をお願いします。

謝礼の受取依頼メール送信日より14日間以内に受取登録が必要です。
期間を過ぎた場合はお受け取りできませんのでご注意ください。

謝礼の受取依頼メールの送信は一度限りとなります。
ご登録いただいたJ:COMパーソナルID（契約者IDに設定済みのメールアドレス）に誤りがあった場合、
また「noreply@gmo-pg.com」の受信許可設定がされておらずメールが受け取れなかった場合にも、
謝礼の受取依頼メールの再発行・再送信はできません。

以下の事が考えられます。

「既に受け取り手続きを完了している」
二重のお手続きはできません。

「URLの期限が切れている。（期限はメール配信から14日以内）」
期限が過ぎた場合はお手続きができません。

「お手続きの失敗回数が6回を超えている。」
メール（手続きURL）の再発行をいたします。有効期限内にカスタマーセンターまでご連絡ください。

以下のながれに沿って謝礼の受取方法を選択してください。

※メールは 「noreply@gmo-pg.com」より配信されます。

メール受信後のながれ

1. メールに記載されているURLを開く
2. 画面に沿って必要事項*を入力する
3. 選択した受取方法で受け取る

認証コードの確認手順

GMO送金サービスで「銀行口座に振り込む」を選択後
以下のながれで謝礼をお受け取りいただけます。

1. 受取口座の選択／入力
   振込先の金融機関、支店名、口座種別、口座番号、口座名義人名の情報を正しく入力^*する。
   ^* 入力漏れや入力間違いがあるとお振込みできません。
2. 認証コードを入力
   認証コードはJ:COMへご登録のお電話番号の下5桁です。
   「マイページ」からご確認いただけます。

   認証コードの確認手順

3. 指定した口座に振り込まれる
   登録完了後、4営業日以内に振り込まれます

※口座振込での受け取りに登録可能な金融機関は「全銀システム利用金融機関一覧」に登録のある金融機関に限ります。