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J:COM LINK|Googleアカウントからログアウトしました

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この症状について

「Google アカウントからログアウトしました。続行するにはもう一度ログインしてください。」
Google Playを開いたり、リモコンのマイクを使用する際に、このエラーが表示されるときはGoogleアカウントを削除し、再度同じアカウントを追加することで解消できます。
詳しい手順はこのページをご確認ください。

画面はイメージです。実際の画面とは異なります。

この問題の解決方法!

以下の項目1~11をご確認ください。

下

操作のまえに

この操作を完了するには"Google アカウント"と"パスワード"が必要です。
あらかじめご準備ください。

「テレビメニュー」を表示する

[スタート]を押し、テレビメニューを表示します。

XA401 専用リモコン

XA401

「設定」を開く

[◀][▶]ボタンで「設定」を選びます。
続いて[決定]ボタンを押します。

「アカウントとログイン」を開く

[▲][▼]ボタンで「全般設定」の「アカウントとログイン」を選びます。
続いて[決定]ボタンを押します。

アカウントを選択する

既に設定されているGoogleアカウントを選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

アカウントを削除する

「アカウントの削除」を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

アカウントを削除する

「OK」を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

アカウントを追加する

「アカウントを追加」を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

「ログイン」

「ログイン」を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

「リモコンを使用」

[▲][▼]ボタンで「リモコンを使用」を選びます。
続いて[決定]ボタンを押します。

Googleアカウントを入力する

Googleアカウントを入力し[次へ]を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

パスワードを入力する

パスワードを入力し[次へ]を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

改善状況を確認する

ご案内は以上となります。
症状が改善されているかご確認ください。

この問題の解決方法!

以下の項目1~11をご確認ください。

下

操作のまえに

この操作を完了するには"Google アカウント"と"パスワード"が必要です。
あらかじめご準備ください。

「テレビメニュー」を表示する

[ホーム]ボタンを押し、テレビメニューを表示します。

XA402 専用リモコン

XA401

「設定」を開く

[▲][◀][▶]ボタンで「設定」を選びます。
続いて[決定]ボタンを押します。

「アカウントとログイン」を開く

[▲][▼]ボタンで「全般設定」の「アカウントとログイン」を選びます。
続いて[決定]ボタンを押します。

アカウントを選択する

既に設定されているGoogleアカウントを選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

アカウントを削除する

「アカウントの削除」を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

アカウントを削除する

「OK」を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

アカウントを追加する

「アカウントを追加」を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

「ログイン」

「ログイン」を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

「リモコンを使用」

[▲][▼]ボタンで「リモコンを使用」を選びます。
続いて[決定]ボタンを押します。

Googleアカウントを入力する

Googleアカウントを入力し[次へ]を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

パスワードを入力する

パスワードを入力し[次へ]を選択します。
続いて[決定]ボタンを押します。

改善状況を確認する

ご案内は以上となります。
症状が改善されているかご確認ください。

症状が改善しない場合

改善しない場合はJ:COM作業員による訪問点検が必要です。
以下から、ご予約ください。

  • ※診断の結果、J:COMチューナーを交換させていただくことがあります。
  • ※J:COMチューナーを交換すると録画物が消失しますので、予めご了承ください。

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