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機種変更やeSIMプロファイルを再設定する際は回線切り替え手続きが必要です。
① マイページでeSIMの再発行手続きをする ✅
② マイページでeSIMの回線切り替え手続きをする
③ eSIMプロファイルを設定する
詳しい手順を確認されたいときは、このページを引き続きご確認ください。
以下の項目1～4をご確認ください。
回線を切り替える「電話番号」を選択します。
「私は契約者です。」にチェックを入れます。
確認事項を一読のうえで「同意する」にチェックを入れます。
続いて[申込内容確認へ]を押します。
次のステップで「これまで利用しているスマホでは通信できなくなります」
以下の内容が予想されますのでご確認ください。
回線切り替え手続き後
登録メールアドレスに「新しいプロファイルの設定をご案内するメール」をお送りしていますので「Eメールを受信できる環境」が必要です。
マイページにログインするとき
ログイン時の二段階認証方式で「ショートメッセージ（SMS）」を設定している場合は「SMSの受信」が必要です。
“SMSの送信先を別の番号に変更”または“二段階認証方法を変更”してください。
お申込み内容に相違ないことを確認したら[この内容で申し込む]を押します。
回線切り替えのお申し込みを承りました。
約15分～1時間程度で、「eSIMプロファイルダウンロード準備完了」をお知らせするメールが届きます。
メールが届いたら案内に沿ってeSIM用プロファイルを追加してください。
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