リモコンの全てのボタンが効かない | サポート

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リモコンの全てのボタンが効かない

ご使用中のリモコンを選んでください

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リモコンを選択し直す

この症状について

J:COMチューナー付属のリモコンの全ボタンが「全く効かない」ときの解決方法についてはこのページをご確認ください。

画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。

この問題の解決方法!

以下の項目1~3をご確認ください。

以下の項目1~4をご確認ください。

以下の項目1~2をご確認ください。

下

電池を確認する

電池の残量が少なくなっている可能性があります。
新しい電池に交換をお試しください。

※ 電池残量が少なくなると、動作が鈍くなったり、一部または全部のボタンが動作しなくなることがあります。

ご利用のリモコンによって使用電池が異なります。

こんなお問い合わせが増えてます

電池の極性(+-)が逆だった。

設定を確認する

Smart J:COM Boxの操作ができない場合、ペアリングが解除されている可能性があります。
赤外線モードに変更のうえで、必要に応じて再度ペアリングを行ってください。

赤外線モードへの変更手順


[▼]チャンネルダウンボタンと[-]音量ダウンボタンを同時に押します。


[電源]ボタンが早く点滅したらボタンから指を離します。



Smart J:COM Boxの操作できるようになったかを確認します。

RFモード(ペアリング)設定手順

「Smart J:COM Box - リモコンを設定する」をご確認ください。

※ ストレートタイプ(黒色)・スライド式タイプ(白色)どちらも設定手順は同じです。

設定を確認する

ご使用のリモコンは汎用タイプのため、J:COMチューナーに合わせた設定が必要です。

設定手順


左上の[電源]ボタンと[お好み]ボタンを同時に長押しして、電源ボタンが2回点滅したらボタンから指を離します。


ご利用中J:COMチューナーのメーカー番号(数字3桁)をボタンで入力します。

※ ①と②の操作は間をあけずに行ってください。

J:COMチューナーメーカー番号一覧(J:COMオリジナルリモコン用)

Panasonic

メーカー番号J:COMチューナー
001TZ-DCH500、TZ-DCH505、TZ-DCH1000
000TZ-DCH520、TZ-DCH820、TZ-DCH1520、TZ-DCH1100、TZ-DCH1820、TZ-DCH1820B、 TZ-LS300F、TZ-LS300FA

※「0」はリモコンの[10]ボタン

HUMAX

メーカー番号J:COMチューナー
011JC-4000
010JC-4100
011WA-7000、WA-7000RN、WA-7500、WA-7600(SJB)、WA-8000、WA-8500 WA-8600(SJB HDR)、UHD-2500(4K SJB HDR)、SR-4300(4JB)/SR-4300H(4JB HDR)

※「0」はリモコンの[10]ボタン

Pioneer

メーカー番号J:COMチューナー
021BD-V300J
020BD-V301J、BD-V302J、BD-V370J、BD-V371、BD-V302J、BD-V374J(SJB)、BD-V7002RJ、 BD-V7704RJ(SJB HDR)

※「0」はリモコンの[10]ボタン

「TV」と「STB」の切換スイッチを確認する

切換スイッチが「TV」側になっていると、J:COMチューナーの操作ができません。
スイッチを「STB」に切り替えてください。
切り替えた後は、「入力切換」を行い、J:COMチューナーが接続されている入力にしてください。

設定を確認する

このリモコンにはモード設定があります。リモコンでボタンを押したときに、本体のSTATUSランプが赤点滅する場合、本体とリモコンのモードが一致しておらず動作しません。
リモコンモードの変更をお試しください。

設定手順

※ 本体のモードが分からない場合は、順番にお試しください。

・リモコンモード1
[決定]ボタンを押しながら[1][1]を押す

・リモコンモード2
[決定]ボタンを押しながら[1][2]を押す

・リモコンモード3
[決定]ボタンを押しながら[1][3]を押す

設定を確認する

ご使用のリモコンにはモード設定があります。リモコンでボタンを押したときに、本体表示窓で「U30 1」「U30 2」「U30 3」と表示される場合、本体とリモコンのリモコンモードが合っていません。
リモコンモードの変更をお試しください。

設定手順

[決定]ボタンを押しながら[1]を押し、続けて[●]を押します。

  • ※ [●]は本体表示窓に表示される最後の数字
  • ※ 機種によりリモコン形状が異なります。

設定を確認する

ご使用のリモコンにはモード設定があります。リモコンでボタンを押したときに、本体表示窓で「U30 1」「U30 2」「U30 3」と表示される場合、本体とリモコンのリモコンモードが合っていません。
リモコンモードの変更をお試しください。

設定手順

[決定]ボタンを押しながら[1]を押し、続けて[●]を押します。

  • ※ [●]は本体表示窓に表示される最後の数字
  • ※ 機種によりリモコン形状が異なります。

「TV」と「STB」の切換スイッチを確認する

切換スイッチが「TV」側になっていると、J:COMチューナーの操作ができません。
スイッチを「STB」に切り替えてください。
切り替えた後は、「入力切換」を行い、J:COMチューナーが接続されている入力にしてください。

症状が改善しない場合

改善しない場合はリモコンを交換いたします。
以下からお申込みください。

  • ※破損・紛失以外の自然故障や経年劣化の場合は無償で交換いたします。
  • ※新しくお届けするリモコンは現在ご利用のものと形状が異なる場合があります。
  • ※リモコン交換手続き時は注意事項を必ずご確認ください。

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