「警告!FANの動作が確認できません。製品保護のため、自動電源オフします。」 | サポート

「警告!FANの動作が確認できません。製品保護のため、自動電源オフします。」

このエラーメッセージについて

排気ファンが動作していない、または温度上昇に対して排熱が追い付いていない場合、内部の温度上昇を防ぐため、エラーメッセージを表示して自動的にJ:COMチューナーの電源を切る機能が動作しています。

TVエラー画面

画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。

このエラーメッセージの解決方法!

以下の項目1~3をご確認ください。

下

1 設置状態を見直す

J:COMチューナーは、密閉された場所や重ね置きなどの状況では、機器の温度が上昇し誤作動することがあります。
現在の設置状況や普段のお手入れに問題がないかご確認ください。

詳しくは「セットトップボックスが高温になる場合について」

キャプチャ

2 チューナーを再起動する

 

3 再起動後も症状が再発する場合

改善しない場合はJ:COM作業員による訪問点検が必要です。
以下から、ご予約ください。

  • ※診断の結果、J:COMチューナーを交換させていただくことがあります。
  • ※J:COMチューナーを交換すると録画物が消失しますので、予めご了承ください。

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