J:COM STREAM｜システムエラーが発生しました

このエラーメッセージについて

お使いのパーソナルIDの登録情報が最新ではない場合に表示されるエラーです。
解決方法はこのページをご確認ください。

画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。

以下の項目1~6をご確認ください。

パーソナルIDの登録情報について

お引越しなどでご登録情報が更新されていない場合、パーソナルID管理サイトから最新の情報に更新していただく必要があります。
更新手順については引き続き以下をご確認ください。

ログインには、J:COMパーソナルID（契約者ID）が必要です。

上部メニュー「お引越し」を開きます。
続いて、「住所変更」を開きます。

契約者氏名、電話番号（またはメールアドレス）、お支払い情報をご入力のうえ「住所変更」を押します。

「住所情報の変更が完了しました」のメッセージが表示されたらお手続き完了です。

再度J:COM STREAMのご利用をお試しください。

改善しない場合はJ:COM作業員による訪問点検が必要です。
以下から、ご予約ください。

このアンケートの回答に対する個別のご連絡は行っておりません

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