① ご利用機器（スマートフォン、タブレット、パソコン）を再起動してください

② ポッドのランプをご確認ください

　インターネット接続を確認、または通信の最適化中です。

　5分ほど経過しても変わらなければ、ポッドの挿し直しをお試しください。

　インターネット接続ができていません。

　5分ほど経過しても変わらなければ、ケーブルモデムまたはONU（光回線終端装置）の再起動 と ポッドの挿し直しをお試しください。

　申し訳ございません。ポッドの故障の可能性があります。まず、ポッドの挿し直しをお試しください。

いずれも改善しない場合は、詳しい状態を確認いたしますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。

2台目のポッド（ケーブルモデムまたはONU（光回線終端装置）に接続していないポッド）の移動をお試しください。

移動後も改善しない場合は、詳しい状態を確認いたしますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。