サポート・よくある質問

メッシュWi-Fi ｜アプリにログインできない

Q	アプリにログインができません。どうすればいいですか？

A	お使いの端末がインターネットに接続できているかご確認ください。また、メッシュWi-Fiアプリのログインにはメールアドレスとパスワードが必要となります。

＜パスワードを忘れた場合＞
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」よりパスワードをリセットするためのリンクをログインに利用するメールアドレス宛に送信ください。

「パスワードをお忘れですか？」をタップします。

ログインID（E-mailアドレス）はログイン画面で入力したアドレスが表示されています。
[続ける]をタップします。

[メールの再送信]をタップすると、2. のアドレスにパスワードリセット誘導メールが送信されます。

パスワードリセット誘導メール内の[今すぐリセット]をタップします。

パスワードの変更画面が表示されたら、
新規パスワードを入力し、[パスワードのリセット]をタップします。

「パスワードが変更されました」と表示されれば、パスワードの変更は完了です。

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