エラーコードの確認方法 | サポート

エラーコードの確認方法

エラーコードとは

  • 発生しているエラーの種別を示すコード番号です
  • アルファベット「E」のあとに、3ケタの数字が続く形式で表示されます
  • すべてのエラーにエラーコードがついているわけではありません(エラーコードがない場合もあります)


なお、セットトップボックスの電源をオフにしても、テレビ画面に表示されているエラーメッセージ・エラーコードは、テレビやレコーダーなどのお客さま所有機器が表示しているエラーです。
リモコンの[入力切換]ボタンを押して、セットトップボックスの映像が表示される入力に切り換えてください。

赤枠でメッセージが表示されている場合

  • エラーコードは画面下部中央か、または、メッセージの末尾に表示されます
  • エラーコードは( )で囲んで表示されます
  • エラーコード画面
  • エラーコード画面
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青枠でメッセージが表示されている場合

  • エラーコードは画面右下か、または、画面下部中央に表示されます
  • エラーコードは( )で囲んで表示されます
  • エラーコード画面
  • エラーコード画面
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グレー枠でメッセージが表示されている場合

  • エラーコードは、画面内の「コード:」という見出しに続いて記載されます
  • 画面最下行に( )で囲んで表示される場合もあります
  • エラーコード画面
  • エラーコード画面
  • エラーコード画面
  • エラーコード画面
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黒枠でメッセージが表示されている場合

  • 画面最下行に( )で囲んで表示されます
  • エラーコード画面
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エラーコードごとの対処方法

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