サポート・よくある質問

J:COM PHONE固定電話が利用できない固定電話の着信時に数回鳴って切れる

固定電話のお困りごと解決

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ご案内します

固定電話に着信したときに

着信音が数回鳴って切れてしまう

この場合、発信番号表示サービス（番号ディスプレイ）のお申込み状態と、電話機の設定が一致していない事が考えられます。

オプションサービス
「発信番号表示」は契約中ですか？
かけてきた相手の電話番号を表示するサービス

いずれかを選んでください

「契約している」を選択

「発信番号表示」を契約している場合

電話機本体のナンバーディスプレイ機能を必ず「オン」にしてください。

契約状態と電話機の設定が一致しないと、数回鳴って切れる症状が起こります。

ご利用の電話機により異なります。電話機に付属の取扱い説明書をご確認頂くか、電話機メーカーまでお問い合わせください。

ナンバーディスプレイを「オフ」にしても改善しない場合は、
お手数ですがカスタマーセンター受付時間（9:00～18:00）内に以下のリンクからお問い合わせください。

「契約していない」を選択

「発信番号表示」を契約していない場合

電話機本体のナンバーディスプレイ機能を必ず「オフ」にしてください。

契約状態と電話機の設定が一致しないと、数回鳴って切れる症状が起こります。

ご利用の電話機により異なります。電話機に付属の取扱い説明書をご確認頂くか、電話機メーカーまでお問い合わせください。

このアンケートの回答に対する個別のご連絡は行っておりません

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