サポート・よくある質問

J:COMチューナーの電源が入らない（電源ランプが消灯している）

この症状について

J:COMチューナーの電源が入らない（電源ランプが消灯している）場合の解決方法についてはこのページをご確認ください。

イラストはイメージです。ご利用機種とは異なる場合があります。

以下の項目1~3をご確認ください。

J:COMチューナー本体に接続されている電源コードに緩みがないか確認してください。
必要に応じて1度抜いてから、しっかり挿し戻してください。

ご使用のチューナーにより、電源挿し込み口の形状や位置が異なります。

J:COMからの
お願い

普段から使用しないときは、リモコンまたは本体の[電源]ボタンを押してチューナー本体をスタンバイ状態にしてください。

セットトップボックス

電源ランプが「赤色●」または「橙色●」でスタンバイ状態

スタンバイ中の実行動作

壁のコンセントや延長コンセントに接続されている電源コードに緩みがないか確認してください。
必要に応じて1度抜いてから、しっかり挿し戻してください。
また、コンセントにスイッチがある場合はオフになっていないかも確認してください。

改善しない場合はJ:COM作業員による訪問点検が必要です。
以下から、ご予約ください。

このアンケートの回答に対する個別のご連絡は行っておりません

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