アドレス帳の登録情報を修整する

すでにアドレス帳に登録されている情報は一旦削除し、再登録してください。

メールの受信者に確認する

メールの受信者側に以下のような要因が考えられます。この場合、メールが届いていないような状況になることがありますので、受信者側で、パソコンのメール環境を確認してもらってください。

 

• • 受信拒否の設定をおこなっていると、［削除済みアイテム］フォルダに移動していることがあります。
  • メールの自動仕分け機能(ルール機能、ソート機能）の設定をおこなっていると、［受信トレイ］以外のフォルダにメールが格納されることがあります。
  • 迷惑メール対策ソフトウェアを利用している場合、ソフトウェアの種類や設定内容によっては、メールソフトウェアで受信する前にメールを削除することがあります。