特定の送信者から自分宛のメールが受信できない | サポート

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サポート・よくある質問

特定の送信者から自分宛のメールが受信できない

特定の送信者から自分宛のメールが受信できない場合、次のような原因が考えられます。

 
    • 送信先アドレスに誤りがある
      　
    • 添付ファイルの容量が大きい
      　
    • セキュリティソフトによりメールが遮断されている
      　
    • 迷惑メール撃退サービスにより、転送/受信拒否されている
      　
    • メールソフトの振り分け機能で特定フォルダに振り分けられている
      　
    • ネットワーク経路上で遅延が発生している
      　
    • 送信者が利用しているメールサーバーが迷惑メールを多数発信しているため、弊社の迷惑メール対策システムによって遅延している。

 
以上を確認し、問題が解決しない場合はこちらまでご連絡ください。

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