はじめに

プリンターメーカー、ソフトメーカー各社の公式サイトではご利用機種やソフトのハガキや年賀状、印刷に関するサポートが充実していますので、まずは各メーカー情報をご確認ください。

各社公式サイトのご利用方法（機種選択、質問検索など）はメーカーごとに異なりますので、あらかじめご了承ください。

お使いのプリンターで印刷できなくなった場合、以下のSTEP1～STEP5をご確認ください。

お使いのパソコンのWindowsなどのOS（オペレーティングシステム）を、以前プリンターが使用できていた頃と変更されている場合、ご利用のプリンターが対応していない場合があります。
以下の各社公式サイトで、ご利用のプリンターが現在ご使用のOSに対応しているかご確認ください。

①プリンターの電源をオフする

②パソコンの電源をオフ（シャットダウン）する

③ルーターやハブの電源コードを抜く（ルーターやハブをご利用の場合）

④ケーブルモデムの電源コードを抜く

⑤ケーブルモデムの電源コードを入れる（コンセントを差し込む）

⑥ルーターやハブの電源コードを入れる（ルーターやハブをご利用の場合）

⑦パソコンの電源を入れる

⑧プリンターの電源を入れる

最新のプリンタードライバーは、下記のプリンターメーカー公式サイトより機種・型番を選んで、ダウンロード・インストールができます。

上記までで改善が無い、または作業が難しい場合、下記のメーカー公式サイトのFAQをご確認ください。