サポート・よくある質問

J:COM TV 放送信号の更新方法 TVコースやパックの変更後の視聴開始操作

新しいコースやチャンネルパック後に追加されたチャンネルを視聴するには、お使いのJ:COMチューナーで以下の操作が必要です。
解決方法についてはこのページをご確認ください。

※操作はパック変更日の1日午後以降に実施してください。

※チューナーを更新することで、番組表（EPG）や視聴できるチャンネルを最新の状態にすることができます。

この問題の解決方法！

以下の項目1~5をご確認ください。

以下の手順で操作してください。

①J:COMチューナーの電源をONにします。
②J:COMリモコンを使用し、CATVチャンネルのいずれかを選局します。
※CH番号がわからない場合はCATV200Chを選局してください。
③そのまま30分程度お待ちください。
※この間に自動で更新信号を受信しています。
※「ご案内チャンネルに切り替えますか？」などの表示が出ても操作せず、そのままにしてください

＼お急ぎのときはMY J:COMアプリからすぐに更新できます／