サポート・よくある質問

このチャンネルはありません（E204）

このエラーメッセージについて

放送が休止されているか、使用されていないチャンネルを選局した場合に表示されるエラーです。
放送休止中ではない場合の解決方法は、このページをご確認ください。

TVエラー画面

エラーメッセージは一例です。

以下の項目1~5をご確認ください。

「チャンネルラインアップ」を確認し、選局したチャンネル番号が存在するか確認します。

J:COMチューナー付属リモコンの[番組表]ボタンを押します。
視聴できないチャンネルの番組表に「放送休止」の表示がないかご確認ください。

ご利用機種によりEPG（電子番組表）の仕様が異なります。

お掃除などをきっかけに配線が緩んでいたり、配線方法に誤りがあると電波レベルが弱くなり映像に乱れが生じることがあります。
図の赤枠部分の接続に緩みや、アンテナケーブルに損傷がないかご確認ください。

お電話にてチューナーに問題がないか確認させていただきます。
お気軽にカスタマーセンターまでお問い合わせください。

このアンケートの回答に対する個別のご連絡は行っておりません

ご協力ありがとうございました。

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