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インターネットや無線LAN（Wi-Fi）が接続できない、速度が遅い問題の解決方法

インターネットや無線LAN（Wi-Fi）に繋がらない、速度が遅いなどの問題の解決方法を、リンク形式でご案内いたします。

※当FAQは、ZAQインターネットをご利用のお客さま専用です。

※モデムやONU（光回線終端装置）やルーターを「親機」。スマートフォン、タブレット、パソコンなどを「子機」と記します。

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簡単な質問に回答するだけで、お困りの症状を診断します。

インターネットや無線LAN（Wi-Fi）が接続できない、繋がらない

接続不可、繋がらない問題の解決方法 >

Windows 10 が接続できない >

インターネットや無線LAN（Wi-Fi）の速度が遅い、電波が弱い

速度や無線電波の問題の解決方法 >

そのほか関連情報

障害・メンテナンス情報 >

モデムリブート（再起動） >

子機（スマホやパソコン）再起動 >

接続不可、繋がらない問題の解決方法 >

子機（スマホやパソコン）無線LAN（Wi-Fi）LAN設定 >

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