マカフィー for ZAQ(Windows版)マカフィー製品専用削除ツールの利用方法 | サポート

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マカフィー for ZAQ(Windows版)マカフィー製品専用削除ツールの利用方法

マカフィー for ZAQのアンインストールが正常に行えない場合は、マカフィー製品専用削除ツール(MCPR.exe)をご利用ください。

ご利用になられる前の注意事項

Windows 8(「.1」なし)、Windows Vista、Windows XPではご利用になれません。

 
  • [使用できるOS]
  • ・Windows 10
  • ・Windows 8.1
  • ・Windows 7
 

ツールの利用手順

1 マカフィー製品専用削除ツールのダウンロード

ツールのダウンロード

  をクリックします。

実行をクリック

ダウンロードが開始されます。ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルを「実行」します。
※お使いのブラウザーによって画面は異なります。

キャプチャ

「はい」をクリック

下図のようなユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は 「はい」をクリックします。

キャプチャ

2 マカフィー製品の削除

「次へ」をクリック

「マカフィー ソフトウェアの削除」というタイトルの画面が表示されますので 「次へ」をクリックします。

キャプチャ

「エンドユーザー使用許諾条件」に同意し「次へ」をクリック

「エンドユーザー使用許諾条件」の画面が表示されますので「同意する」を選択して、「次へ」をクリックします。

キャプチャ

「セキュリティ認証」を行い「次へ」をクリック

「セキュリティ認証」というタイトルの画面が表示されますので
画面に表示されているアルファベットと数字をテキストボックスに入力して「次へ」をクリックします。
※実際にお客様のPCの画面に表示されているアルファベットと数字を入力してください。

キャプチャ

製品の削除の実行

製品の削除(アンインストール)が実行されます。

キャプチャ

「再起動」をクリック

「削除が完了しました」という画面が表示されたら 「再起動」 をクリックしてWindowsの再起動を行い、削除(アンインストール)を完了させてください。

キャプチャ

「はい」をクリックをクリック

「今すぐ再起動しますか?」という画面が表示されたら「はい」をクリックしてWindowsの再起動を行い、削除(アンインストール)を完了させてください。

キャプチャ

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