サポート・よくある質問

【セキュリティ啓蒙】アダルトサイトを閲覧したら勝手に会員登録された

まず状況の確認を

アダルトサイトなど、リンクや広告をクリックしただけで「会員登録完了！」「ご登録ありがとうございます！」などの表示をし、料金の振り込みや引き落としを強制する悪質なWebサイトがあります。
このような場合は、落ち着いて以下の内容を確認してください。
　

どのような操作をおこなったか？
クリックだけですか？個人情報（氏名、住所、電話番号、口座番号 / クレジット番号など）を入力しましたか？
どのような内容が表示されているか？
パソコン情報やIPアドレスだけですか？個人情報（氏名、住所、電話番号、口座番号 / クレジット番号など）も表示されていますか？

個人情報（氏名、住所、電話番号、口座番号 / クレジット番号など）を入力していない、表示されていない場合は無視してください。お客さまを驚かせたり不安にさせて、お金を騙し取ろうとする詐欺行為です。

無視する！「支払わない」「問い合わせない」「個人情報は教えない」の原則: 料金を支払う必要はありません。
また、お客さまを助けようとする言葉でメールや電話番号の問い合わせを促しますが、絶対におこなわないでください。
もしも、メールや電話で催促が来ても、個人情報は絶対に教えないでください。
　
無視してもご不安な場合は、消費生活センターや最寄りの警察などにご相談ください。

個人情報の特定と請求について: 不当に支払を請求するようなサイトでは、アクセスしてきたパソコンのIPアドレス、パソコンのバージョン、プロバイダ情報など、ホームページを閲覧したときに残される情報で、あたかも個人情報がわかっているように見せかけています。
しかし、実際にはアクセスしてきた個人の特定はまったくできませんので、ご安心ください。

弊社では電気通信事業法に定められた守秘義務を遵守しており、法律に従った適正な手続きを踏まえた場合を除き、IPアドレスを含む、利用者情報を開示することは一切ありません。
そのため、ワンクリック詐欺を目的としたサイトの業者に対して、お客様の住所や電話番号などの個人情報を開示することはありません。

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