サポート・よくある質問

信号がありません

このエラーメッセージについて

J:COMチューナーや録画機器などからの映像信号がないときに表示されるメッセージです。
放送電波とは関連しておらず、「機器同士の接続に問題」がある事が考えられます。
解決方法についてはこのページをご確認ください。

TVエラー画面

画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。

以下の項目1~4をご確認ください。

リモコンの[入力切換]ボタンを押しエラーが表示されている入力を確認します。
選択した入力に接続されている機器が原因箇所となります。

※J:COMチューナー以外が繋がっている入力の場合は、接続されている機器をご確認ください。

入力端子と入力切換の関係

テレビ本体の、HDMI入力「2」に接続した場合
一般的に、入力表示は「HDMI2」となります。

テレビによっては、各入力端子に接続した外部機器に合わせ

入力表示が自動的に変更になる場合があります。

※ テレビメーカーや型名により、入力表示名称が異なる場合があります。

テレビ本体背面端子のイメージ

配線が緩んでいたり、接触不良を起こしていると映像が出ないことがあります。
図の赤枠部分の映像ケーブルを1度抜いてから、再度挿し込んでください。

※配線図は一例です。ご利用環境により異なります。

改善しない場合はJ:COM作業員による訪問点検が必要です。
以下から、ご予約ください。

このアンケートの回答に対する個別のご連絡は行っておりません

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