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パソコンで、インターネットが遅い場合の解決方法を紹介します。
無線LAN（Wi-Fi）でインターネットが遅い場合、以下のFAQをご参照ください。
無線LAN（Wi-Fi）でインターネット接続できない、速度が遅くなった場合の解決方法
| 長時間のご使用で不調を起こす場合があります。再起動をお試しください。
モデムや市販ルーターの電源コードを抜き、ランプがすべて消えてから10秒後に挿し直します。 |
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▼ 画像や動画つき方法はこちら |
| ランプの点滅開始から3分後、パソコンで速度が改善したか確認します。 改善なければ［確認2］へ進みます。 |
| モデムとパソコンを直接LANケーブルでつないだ後、モデムの再起動をお試しください。 |
| ランプの点滅開始から3分後、パソコンで速度が改善したか確認します。 |
市販ルーターをつながない状態で速度が改善しましたら、以下の理由が考えられます。 ① 市販ルーターの不調 ② 同時に接続中の別のパソコンや機器に原因がある （例） 高画質の動画を鑑賞中 （例） 大容量データの送受信 原因解消について詳しくは、市販ルーターメーカーのサポート窓口にご相談ください。 |
| 以上で改善しない、または確認が難しかった場合は、［確認4］へ進みます。 |
| 専門担当者にてお調べいたします。お手数おかけしますが、私どもカスタマーセンターまでお問い合わせください。 |
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