マカフィー for ZAQ（申し込み）エラー「認証に失敗しました」の解決方法が知りたい | サポート

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マカフィー for ZAQ 申込エラー「認証に失敗しました」の解決方法

マカフィー for ZAQ（申し込み）時にエラー「認証に失敗しました」と表示される問題について解決方法をご案内します。

エラー画面

?原因と解決方法

原因

以下いずれかの可能性があります。

  • ・「アカウント」「局ドメイン」「パスワード」の入力・選択が、登録されている連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスと異なる。
  • ・「アカウント」「局ドメイン」の入力・選択が、連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスとして登録されていない。

解決方法

以下いずれかの可能性があります。

  • ①連絡用メールアドレス または ユーザーメールアドレスとして登録されている「アカウント」「局ドメイン」「パスワード」を入力・選択する。
  • ②「インターネット環境設定通知書」をお持ちならば、記載の連絡用メールアドレスとパスワードを確認する。
  • ③「インターネット環境設定通知書」をお持ちでなければ再発行できます。以下のリンク先をご覧ください。
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