サポート・よくある質問

このチャンネルはご覧いただけません（E205）

このエラーメッセージについて

通常は長期間視聴していない時や視聴契約のないチャンネルなどで表示されるエラーメッセージです。
契約中チャンネルにも拘わらずエラーが表示される場合はこのページをご確認ください。

TVエラー画面

画面はイメージです。実際の画面と異なる場合があります。

以下の項目1~3をご確認ください。

以下の手順で操作してください。

①J:COMチューナーの電源をONにします。
②J:COMリモコンを使用し、CATVチャンネルのいずれかを選局します。
※CH番号がわからない場合はCATV200Chを選局してください。
③そのまま30分程度お待ちください。
※この間に自動で更新信号を受信しています。
※「ご案内チャンネルに切り替えますか？」などの表示が出ても操作せず、そのままにしてください。
※映像が映っていなくても問題ありません。

＼お急ぎのときはMY J:COMアプリからすぐに更新できます／