• Mac OS

このQ&Aではスケジュールスキャン実行時などに Mac OS がカーネルパニックを発生する場合の対処方法について解説しています。

現象

Mac OS 上に BootCamp を使用して作成したパーテーションをスキャンすると、システムからの応答がなくなる、または、カーネルパニックが発生する場合があります。主にスケジュールスキャンの実行時に発生しますが、スケジュールスキャンを実行していないタイミングでも、リアルタイムスキャンによって同様の現象が不定期に発生する場合があります。

[カーネルパニック発生時の画面]

コンピュータを再起動する必要があります。パワーボタンを数秒間押し続けるか、リセットボタンを押してください。

解決策

以下の手順を実行し、BootCamp で作成された Windows パーテーションをスキャン対象から除外します。

1. メニューバーのアイコンをクリックします。
    
2. [マカフィー インターネットセキュリティの設定] をクリックします。
   
    
3. 鍵のアイコンをクリックしてロックを解除します。
   
    
4. Mac OS のユーザー名とパスワードを入力します。
   
    
5. [マルウェア対策] をクリックします。
   
    
6. [除外] をクリックし、画面左下の [+] ボタンをクリックします。
   
    
7. 除外するパーテーションを選択し、[開く] をクリックします。
   
    
8. 除外設定が行われていることを確認し、鍵のアイコンをクリックします。
   
    
9. 設定画面がグレーアウトし、ロックが行われたことを確認します。